În viața cotidiană, părinții se confruntă frecvent cu situații tensionate generate de comportamentele copiilor: crize emoționale, statul excesiv în fața ecranelor, refuzuri, conflicte, opoziții sau proteste, dificultăți de cooperare. În astfel de situații tensionate, reacția părinților este adesea spontană și impulsivă, ca ridicarea tonului, critica, răspunsul rapid, moralizarea, pedeapsa. Deși pot părea eficiente pe termen scurt, în timp ele afectează relația părinte-copil și dezvoltarea emoțională a copilului.

Atelierul de parenting pozitiv „De la reacție la relație: comunicarea empatică și ascultarea activă în situațiile dificile cu copilul” a propus o schimbare de perspectivă: de la control și reacție automată la conexiune, înțelegere și comunicare empatică. Anume această abordare susține dezvoltarea unei relații sănătoase părinte-copil, având ca piloni respectul reciproc și siguranța emoțională. Atelierul de parenting pozitiv a fost conceput ca un spațiu de învățare și reflecție, în care părinții au fost ghidați să își dezvolte abilități de comunicare conștientă și conectată, bazate pe empatie, înțelegere și autoreglare emoțională.

Atelierul de parenting pozitiv a fost realizat în cadrul proiectului „Educație timpurie și integrare profesională – soluții durabile pentru Bălți”, implementat de AO „CASMED”, cu suportul financiar al Uniunii Europene în cadrul proiectului „Oportunități sporite de angajare la nivel local și acces la creșe pentru părinții în situații de vulnerabilitate”, cofinanțat și implementat de Fundația Soros Moldova în parteneriat cu IP Keystone Moldova și Asociația Obștească „Expert-Grup”.

Pe parcursul activității, participanții au fost implicați în exerciții practice, reflecții ghidate și studii de caz din viața reală. Au fost integrate următoarele concepte:

• diferența dintre reacție automată și răspuns conștient;
• rolul emoțiilor în comportamentul copilului;
• importanța validării emoționale;
• tehnici de ascultare activă și comunicare empatică;
• reformularea mesajelor critice în mesaje de conectare.

Participanții au avut ocazia să analizeze situații dificile și să exerseze modalități alternative de răspuns, bazate pe calm, claritate și empatie.

Experiența doamnei Cristina Comarov, mamă a doi copii, de 7 ani și jumătate și 2 ani și 3 luni, arată cât de importante sunt aceste lucruri în situațiile de zi cu zi. Aflată în concediu de maternitate, aceasta spune că atelierul a ajutat-o să privească altfel emoțiile copilului și propriile reacții:

„Nu am știut cum să lucrez cu supărarea copilului. Astăzi am aflat cum să gestionăm această emoție. Am înțeles că uneori nu reacționez corect la emoția copilului și, de acum înainte, o să știu cum să o fac. Aveam tendința de a da răspunsuri scurte sau de a neglija copilul și nu o voi mai face. Mi-a plăcut și atmosfera caldă.”

Ce rezultate și beneficii au fost observate la părinți?

Conștientizarea că comunicarea empatică este capacitatea părintelui de a înțelege emoțiile copilului, de a le valida și de a oferi un răspuns conștient, asumat, calm, autoreglat. Nu este despre aprobarea comportamentului nepotrivit la copil, ci despre recunoașterea emoției din spatele comportamentului. Prin comunicarea empatică, copilul învață că emoțiile lui sunt importante și acceptate, ceea ce duce la dezvoltarea inteligenței emoționale și a încrederii în sine.

De ce ascultarea activă este cheia conexiunii dintre părinte și copil?

Ascultarea activă este abilitatea esențială în relația cu copilul și  presupune: prezența blândă (fără distrageri), contactul vizual,  reflectarea emoțiilor („Am observat că te-ai simțit frustrat”), evitarea judecării și întreruperilor. Atunci când copilul se simte ascultat cu adevărat, el devine mai deschis, mai cooperant, mai dispus să comunice. Atunci câștigați în persoana copilului un aliat fidel, loial.

Despre lucrurile descoperite în cadrul atelierului ne vorbește și doamna Mihaela, mamă a unui copil care frecventează grădinița. Pentru ea, activitatea a fost atât o oportunitate de a afla tehnici noi, cât și un spațiu în care a putut găsi răspunsuri la întrebări concrete despre relația cu copilul:

„La atelier am descoperit tehnici noi, inclusiv tehnica de respirație, și am discutat situații și studii de caz foarte apropiate de experiențele părinților. Am primit și răspunsuri la întrebările pe care le aveam, iar unele dintre modalitățile de comunicare prezentate au fost noi pentru mine.”

Deseori ca părinți ne adresăm întrebarea: ,,De ce reacționez impulsiv?’’. Aceste reacții impulsive își au originea în: oboseală, epuizare emoțională, stres, diverse provocări zilnice, propriile experințe din copilărie, așteptări nerealiste față de copil. Primul pas spre schimbare este conștientizarea răspunsului conștient.  În loc să reacționăm automat, reactiv, învățăm să facem o pauză, să respirăm, să alegem asumat un răspuns conștient.

Principiul central al parentingului pozitiv este că relația cu copilul este mai importantă decât controlul . Și care ar fi secretul pentru a trece de la control la conexiune? Secretul este în aplicarea strategiilor ca:

• formularea cerințelor cu calm și claritate, nu din vârful supărării;
• oferirea de alegeri (,,Plecăm acum de la terenul de joc sau îți rezervi încă 5 minute?’’);
• stabilirea limitelor cu fermitate, blândețe, consecutivitate;
• Folosirea mesajelor de tip „Eu” ( Mă simt îngrijorată când …).

Importanța relației și a modului în care adultul comunică cu copilul este subliniată și de doamna Aurica Vieru, mama lui Vlăduț, care frecventează grădinița de la vârsta de 2 ani. Din experiența sa, dincolo de spațiu și dotări, contează în primul rând felul în care copilul este tratat și relația pe care o construiește cu oamenii din jurul său:

„Pentru mine contează foarte mult relația pe care copilul o are cu oamenii din jurul lui. Poate că spațiul nu este cel mai nou, dar este important să fie curat, îngrijit și sigur, iar copilul să primească atenția de care are nevoie. Până la urmă, după o zi întreagă petrecută la grădiniță, felul în care se vorbește și se interacționează cu el este ceea ce contează cel mai mult.”

Trecerea de la reacție la relație este un proces care necesită educație, învățare, timp, răbdare și practică. Comunicarea empatică și ascultarea activă nu doar reduc conflictele, ci creează o bază solidă pentru dezvoltarea emoțională sănătoasă a copilului. Un copil care se simte văzut, auzit și înțeles va deveni un adult echilibrat, capabil să construiască relații armonioase. Iar pentru părinte, această abordare aduce mai multă liniște, conexiune și satisfacție în relația cu propriul copil.

Meseria de a fi părinte se învață, și nu uita, dragă părinte, ești sursa bunăstării copilului tău! Educația copilului tău începe cu educația ta! Acesta este secretul unui parenting sănătos!

Autor: Stela Creciun, psiholog AO ,,CASMED’’

Între ianuarie și iulie 2026, echipa Serviciului „Catering social" din Răzeni a livrat la domiciliu 7.683 de prânzuri gratuite pentru 96 de persoane vârstnice, cu dizabilități sau cu venituri insuficiente, din Răzeni și Cigîrleni. Numărul beneficiarilor a crescut cu 36% în primele șase luni ale anului, ceea ce demonstrează nevoia socială din comunitate.

În ianuarie 2026, Serviciul „Catering social" a deservit 61 de persoane. În iulie, numărul a ajuns la 82 de beneficiari care au primit prânzuri în cele 18 zile de distribuție. Creșterea vine din cereri noi înregistrate lună de lună. Doar în martie, evidențele serviciului consemnează 13 beneficiari noi față de luna precedentă. Pe parcursul întregii perioade analizate, echipa a asigurat 107 zile de livrare, cu o medie de peste 15 zile lucrătoare pe lună, practic, o masă caldă de patru ori pe săptămână, dusă până la ușa fiecărui beneficiar(ă). Fiecare prânz cuprinde trei componente: supă sau borș (450 g), garnitură - de la mămăligă și hrișcă la piure de mazăre, și un preparat de bază din carne sau pește (100 g), totul ambalat și livrat la o temperatură corespunzătoare.

Structura beneficiarilor arată cu precizie unde se concentrează vulnerabilitatea în mediul rural din țara noastră: 67 de pensionari cu venituri mici, categoria dominantă, reprezentând peste două treimi din total; 20 de persoane cu dizabilități; 9 persoane cu venituri mici, fără statut de pensionar. Vârstele se întind între 22 și 90 de ani. Beneficiarii tineri sunt puțini și ajung în serviciu aproape exclusiv prin dizabilitate sau prin venituri sub pragul de subzistență. Concentrarea reală este însă la vârstele înaintate: cele mai numeroase grupe sunt cele de 77 și 85 de ani. Aproape două treimi dintre beneficiari sunt femei, o proporție care reflectă atât speranța de viață mai mare, cât și realitatea văduviei și a singurătății la bătrânețe în satele din Republica Moldova.

În iunie 2026, echipa serviciului a aplicat un chestionar de evaluare a gradului de satisfacție. Au răspuns 81 de persoane, adică 86% dintre beneficiarii deserviți în primul semestru. Rezultatele sunt uniform pozitive. Toți cei 81 de respondenți s-au declarat mulțumiți de serviciu, de meniul oferit, de informațiile primite și de atitudinea personalului. Calitatea preparatelor a fost apreciată drept „foarte bună" de 80,2% dintre respondenți și „bună" de restul de 19,8%, fără nicio evaluare negativă. Diversitatea meniului a fost considerată „foarte bună" de 79%. Un capitol sensibil pentru orice serviciu de livrare a hranei este temperatura preparatelor la destinație. Aici, jumătate dintre beneficiari (49,4%) au declarat că mâncarea ajunge întotdeauna suficient de caldă, iar 50,6% că ajunge caldă „de cele mai multe ori". La întrebarea dacă ar recomanda serviciul altor persoane aflate în nevoie, 80 din 81 au răspuns afirmativ.

În primele șase luni ale anului, Serviciul „Catering social" din Răzeni a primit ca donație 5.295 de produse de panificație (pâine, chifle, plăcinte, brioșe, cozonac). Cel mai important contributor a fost AO „Banca de Alimente", cu 5.215 produse, urmată de SC „Panilino" SRL, cu 80 de produse. Totodată, AO „Banca de Alimente" a donat în această perioadă produse lactate (brânzică, unt), crupe (orez, hrișcă, paste), conserve carne, legume (cartofi, varză, sfeclă roșie, ceapă) și fructe (cireșe). Aportul partenerilor este esențial, fiindcă fiecare produs donat se traduce direct în resurse economisite și, implicit, în porții suplimentare pentru beneficiari.

Serviciul „Catering social" din Răzeni, numit anterior Cantina de ajutor social, funcționează din 2013 în cadrul Întreprinderii sociale de inserție „Floare de cireș" SRL și coordonat de Asociația obștească „Eco-Răzeni", rămâne unul dintre puținele servicii sociale rurale din Republica Moldova care combină donațiile private și resursele generate de o întreprindere socială proprie din vânzarea serviciilor de catrering către clienți. Menționăm că în perioada analizată, achiziția de produse alimentare din care să gătesc prânzurile și produse de curățenie, în valoare de circa 120 mii lei, a fost acoperită din resursele redirecționate prin mecanismul 2% către Eco-Răzeni, grantul oferit de AO „ProMoldova Social" și donațiile efectuate de mediul de afaceri: „Carmez Processing" SRL și „Evenimente NRG" SRL. Acest model, în care o structură economică susține un serviciu social, iar serviciul social justifică existența structurii economice, inclusiv contribuția partenerilor de nădejde, este ceea ce a permis serviciului să absoarbă o creștere de 36% a numărului de beneficiari într-un singur semestru, fără întreruperi în livrare.

Ceea ce distinge Serviciul „Catering social" din Răzeni de un simplu serviciu social de sprijin alimentar, este dimensiunea sa mai puțin vizibilă, dar la fel de importantă: funcționarea ca mediu de incluziune profesională pentru tineri cu dizabilități și din categorii defavorizate. Circa 10 tineri cu dizabilități sunt angajați permanent în echipa operațională a serviciului, ca parte a Întreprinderii sociale de inserție „Floare de cireș" S.R.L. - prima întreprindere de acest tip din Republica Moldova. Ei participă zilnic la prepararea, porționarea, ambalarea și livrarea prânzurilor, beneficiind de un loc de muncă stabil, salariu și un mediu de lucru adaptat nevoilor lor.

Dacă reprezinți o companie privată și dorești să te alături misiunii noastre, ne poți contacta (office@ecorazeni.md, 079641243) pentru a stabili detaliile unei colaborări.

AVEM O DATORIE! Să-i susținem pe cei care au muncit pentru viitorul nostru, fără ei nu am fi ajuns oamenii care suntem astăzi. Este rândul nostru să-i ajutăm pe vârstnicii singuratici!

Peste 5000 de copii și părinți din peste 40 sate ale Republicii Moldova au primit sprijin psihologic, medical, juridic și educațional în cadrul proiectului „Sprijin integrat pentru familiile din mediul rural” 

Timp de 12 luni, echipele mobile ale The Moldova Project au ajuns direct la ușa familiilor din cinci raioane ale Republicii Moldova în cadrul proiectului „Sprijin integrat pentru familiile din mediul rural”. Rezultatul: peste 150 situații de risc identificate la fața locului și raportate autorităților, peste 1200 de ședințe de consiliere psihologică și art-terapie, 528 de însoțiri la spitale, sprijin juridic constant și condiții de trai îmbunătățite semnificativ.

Implementat în perioada 15 iulie 2025 – 15 iulie 2026 de către Asociația Obștească The Moldova Project, proiectul a fost realizat datorită sprijinului generos oferit de Biserica lui Isus Hristos a Sfinților din Zilele din Urmă. În total, 5296 de copii și adolescenți și 1407 adulți au fost implicați în cel puțin una dintre activitățile proiectului. Această inițiativă complexă a consolidat reziliența gospodăriilor vulnerabile din raioanele Hîncești, Criuleni, Cimișlia, Călărași și Anenii Noi, creând un mediu protector durabil pentru copiii aflați în situații de risc.  

Proiectul a pornit de la convingerea că viața unei familii nu poate fi schimbată prin intervenții izolate. Astfel, nevoile identificate în teren au fost integrate într-un plan individualizat de reabilitare pentru fiecare familie din cadrul proiectului.
Copiii și părinții au beneficiat de consiliere psihologică pentru depășirea traumelor și a conflictelor familiale, iar prin activități de terapie prin artă specialiștii au reușit să descopere și să raporteze cazuri ascunse de abuz și neglijare. În același timp, familiile au fost sprijinite prin asistență juridică, să acceseze servicii medicale esențiale. 

Componenta de sănătate a reprezentat o activitate de importanță majoră în prevenirea neglijării copiilor. Prin intermediul voucherelor medicale, familii au avut acces direct la tratamente și medicamente necesare, iar peste 200 de beneficiari au primit asistență în accesarea nemijlocită a serviciilor medicale și achiziționării aparatelor medicale vitale.

Pentru a răspunde și nevoilor imediate, proiectul a oferit vouchere pentru alimente și produse de igienă, contribuind la îmbunătățirea condițiilor de trai a familiilor aflate în dificultate. 

„De patru ani nu i-am auzit vocea. Ajunsesem să cred că nu o voi mai auzi niciodată. Când mi-a spus primul cuvânt, am ieșit din casă și am plâns.” – bunicul, fetei de 7 ani, raionul Hîncești

La începutul proiectului, echipa a cunoscut o fetiță de șapte ani care nu mai vorbea. Tăcerea ei începuse la vârsta de trei ani. Investigațiile medicale nu au identificat nicio afecțiune care să explice pierderea vorbirii. În schimb, copilăria ei fusese marcată de ani de violență domestică.

Încă de la preluarea cazului, echipa mobilă a elaborat un plan integrat de intervenție. Specialiștii au însoțit copilul și familia la consultațiile și investigațiile medicale recomandate, asigurându-se că beneficiază efectiv de serviciile necesare. În paralel, organizația i-a oferit sprijin psihologic constant, ședințe de art-terapie și a facilitat monitorizarea de către un medic psihiatru de copii. Psihologul și art-terapeutul au lucrat săptămânal cu fetița, iar asistentul social și consilierul juridic au sprijinit familia în depășirea dificultăților cu care se confrunta. După câteva luni de intervenție multidisciplinară și coordonată, fetița a început din nou să vorbească.

Astăzi, ea continuă să beneficieze de sprijin psihosocial. Pentru ca progresul obținut să fie menținut și după încheierea proiectului, echipa a implicat cadrele didactice din școala în care învață și specialiștii Centrului Raional de Asistență Psihopedagogică. Aceștia asigură continuitatea sprijinului educațional și emoțional, astfel încât copilul să poată continua procesul de recuperare într-un mediu sigur și susținător.

Povestea ei nu este un caz izolat. Ea reflectă realitatea multor copii pentru care experiențele traumatice rămân invizibile, dar lasă urme profunde asupra dezvoltării și sănătății lor emoționale. În astfel de situații, intervenția timpurie, coordonată și adaptată nevoilor copilului poate schimba radical cursul vieții sale, oferindu-i șansa de a-și recăpăta vocea, încrederea și copilăria.

Victoria Morozov, președinta A.O. The Moldova Project:
„Fiecare copil merită să crească într-un mediu sigur, protejat și plin de oportunități. Sprijinul acordat familiilor vulnerabile din mediul rural nu înseamnă doar a răspunde unei nevoi imediate, ci a construi reziliență pe termen lung. Acest tip de intervenție integrată ne demonstrează că, atunci când oferim sprijin juridic, medical și psihologic direct în complex cu sprijin esențial adaptat nevoilor individuale ale familiilor, putem rupe cercul vicios al traumelor și al sărăciei. Mulțumim din suflet Bisericii lui Isus Hristos a Sfinților din Zilele din Urmă pentru încrederea și susținerea generoasă, fără de care aceste povești de succes și vieți schimbate nu ar fi fost posibile. ”

Parteneriatul dintre cele două organizații reflectă un angajament comun de a proteja copiii și familiile aflate în situații de vulnerabilitate, fiind construit pe încredere, solidaritate și dorința de a produce schimbări durabile în comunitate.

Despre A.O. The Moldova Project: Asociația Obștească „The Moldova Project” a fost înființată în 2008 și este o forță motrice a sistemului de asistență umanitară în Republica Moldova. The Moldova Project a venit cu inițiativa de a împuternici familiile numeroase din mediul rural și alte grupuri vulnerabile îmbinând armonios ajutorul material, sprijinul educațional, juridic și cel psiho-emoțional. Integrând familiile vulnerabile în societate prin intermediul programelor multidisciplinare pe termen lung, The Moldova Project pavează o nouă cale menită să stopeze caracterul ciclic al sărăciei. Misiunea asociației conturează schimbarea durabilă, coeziunea comunității și puterea de neegalat a inițiativelor civice.

Pentru mai multe informații: 068098222
office@themoldovaproject.org
www.themoldovaproject.org

Munca de îngrijire nu înseamnă doar tehnică și proceduri, ci și empatie, căldură și respect. AO „CASMED” continuă să investească în profesioniștii care aduc alinarea în casele bunicilor și părinților noștri.

În fiecare zi, lucrătorii sociali trec pragul celor care au cea mai mare nevoie de sprijin. Îi ajută să facă lucruri ce pentru mulți dintre noi par firești: să se ridice din pat, să se deplaseze, să își facă igiena personală, să pregătească o masă caldă sau, pur și simplu, să aibă cu cine schimba o vorbă sinceră.

În spatele fiecărui gest simplu se ascunde însă o responsabilitate enormă, o răbdare nemărginită și o nevoie continuă de cunoștințe practice corect aplicate.

Un pas important pentru profesionalizarea îngrijirilor la domiciliu

Având experiență în dezvoltarea și implementarea programelor de formare profesională în domeniul îngrijirii la domiciliu, AO „CASMED” a continuat să ofere oportunități de calificare pentru lucrătorii din domeniul social. În acest context, 60 de lucrători sociali din cadrul a 10 Agenții Teritoriale de Asistență Socială (ATAS) au participat la Cursul de calificare parțială (microcalificare) „Îngrijitor/îngrijitoare la domiciliu”.

Timp de aproape patru luni (în perioada 22 aprilie – 10 august), participanții au parcurs un itinerar intensiv de formare hibridă, îmbinând orele teoretice online cu sesiuni practice desfășurate în trei centre regionale: Bălți, Cahul și Ialoveni.

Programul a însumat 600 de ore de studiu (20 de credite) și a cuprins teme direct legate de activitatea lor: îngrijirea beneficiarului, igiena, alimentația, primul ajutor, mobilizarea și transferul, securitatea și sănătatea în muncă, comunicarea și prevenirea epuizării profesionale.

Practica – puntea dintre teorie și nevoile reale ale oamenilor

O atenție deosebită a fost acordată atelierelor practice. Îndrumați de mentori cu experiență, cursanții au exersat cum să manevreze în siguranță o persoană cu mobilitate redusă, cum să prevină apariția escarelor și cum să reacționeze prompt în caz de urgență medicală.

„Am învățat lucruri utile care mă vor ajuta în activitatea mea de îngrijitor. A fost o experiență valoroasă, iar acum mă simt mai pregătită și mai încrezătoare.”

— Lungu Victoria, lucrătoare socială, s. Bulboaca, r-nul Anenii Noi

Pe lângă tehnicile medicale și de igienă, cursul a pus accent pe un capitol crucial adesea neglijat: protejarea sănătății mintale și fizice a lucrătorului social. Munca de îngrijire presupune un efort fizic considerabil și o încărcătură emoțională profundă, motiv pentru care învățarea gestionării stresului a fost o adevărată gură de aer proaspăt pentru participanți.

„Este un curs benefic pentru lucrul nostru de zi cu zi – pentru a ne proteja profesional pe noi și, totodată, pe beneficiarii noștri. Am învățat multe la capitolul comunicare, igiena beneficiarului și a locuinței. Cel mai mult am însușit cum să nu ne ardem profesional.”

— Cujba Cristina, lucrătoare socială, s. Molești, r-nul Ialoveni

Un spațiu de conectare, învățare și susținere reciprocă

Instruirile au creat și o platformă valoroasă de schimb de experiență. Cursanții au adus în discuție cazuri reale, au analizat provocările specifice din teren și au căutat soluții alături de colegi din alte regiuni ale țării.

„Mulțumim enorm echipei CASMED! Am primit cunoștințe vaste pe care le vom implementa în practica de zi cu zi. Mentorii au fost foarte binevoitori și și-au împărtășit experiența cu noi. Pe parcursul orelor ne-am împrietenit și am legat relații strânse.”

— Braga Rodica, lucrătoare socială, s. Vălcineț, r-nul Călărași

„Informațiile au fost explicate clar, iar partea practică m-a ajutat să înțeleg mai bine cum să aplic ceea ce am învățat. Plec de aici mai încrezătoare în forțele mele.”

— Gauga Olga, lucrătoare socială, or. Cantemir

Pentru AO „CASMED”, formarea continuă a profesioniștilor din domeniul asistenței sociale este un pilon esențial în construirea unui sistem național de îngrijiri de calitate. Cunoștințele dobândite de cei 60 de absolvenți nu rămân în sălile de curs – ele ajung direct în casele celor vulnerabili.

Acolo, o mobilizare executată fără durere, o atenție sporită la igienă, o vorbă caldă sau o reacție promptă într-un moment critic înseamnă cel mai important lucru: șansa de a trăi o bătrânețe demnă, în siguranță și respect, acasă.

____

Activitățile au fost realizate de AO „CASMED” în colaborare cu Ministerul Muncii și Protecției Sociale, în cadrul proiectului „SILVER – Consolidarea îngrijirii de lungă durată incluzive prin educație vocațională și recunoaștere”, implementat cu sprijinul financiar acordat de Elveția.