Responsabilitate Socială Corporativă

Un consorțiu format din Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării al Republicii Moldova, Agenția de Guvernare Electronică, Moldova Innovation Technology Park (MITP), Agenția de Investiții din Moldova, Universitatea Tehnică a Moldovei (UTM), Universitatea de Stat de Medicină și Farmacie „Nicolae Testemițanu” (USMF), Fondul Națiunilor Unite pentru Populație (UNFPA) în Moldova, Camera de Comerț Americană din Moldova (AmCham Moldova), Asociația Națională a Companiilor TIC (ATIC), Orange Moldova, ACTech, Moldcell și Tilde a semnat pe data de 26 septembrie 2025 un Memorandum de Înțelegere care marchează demararea proiectului Moldova AI Hub – o inițiativă națională menită să accelereze dezvoltarea ecosistemului de inteligență artificială (AI) în Republica Moldova.

Orange Moldova se alătură acestei inițiative, aducând experiența Grupului Orange, care utilizează deja AI pentru rețele inteligente, securitatea datelor și îmbunătățirea experienței clienților.

Ceremonia de semnare a avut loc la Orange Digital Center, spațiu dedicat educației digitale și inovării. Documentul stabilește cadrul de cooperare public–privat și academic pentru consolidarea capacităților naționale în AI, cu impact direct asupra economiei, serviciilor publice și calității vieții.

Moldova AI Hub este conceput ca un centru de excelență care va reuni cercetarea aplicată, inovarea și formarea de competențe. Partenerii își propun să identifice și să scaleze soluții AI cu relevanță economică și socială, în special pentru sănătate, educație, servicii publice și infrastructură digitală, să încurajeze realizarea de prototipuri testate în contexte reale și să asigure o guvernanță responsabilă, aliniată la prioritățile naționale, la reglementările europene și la standardele internaționale privind etica, drepturile omului și protecția datelor.

Olga Surugiu, Director General Orange Moldova, Președinte al Consiliului ATIC, Vicepreședinte AmCham Moldova: „Inteligența artificială poate schimba profund modul în care trăim și lucrăm, dar succesul ei depinde de felul în care o construim. Cu Moldova AI Hub, avem șansa de a pune de la început etica, siguranța și relevanța pentru cetățeni în centrul dezvoltării. Orange Moldova aduce în această inițiativă experiența sa tehnologică și know-how-ul Grupului Orange în domeniul AI și al securității rețelelor, cu scopul ca Moldova AI Hub să devină un exemplu regional de responsabilitate, progres și colaborare între sectorul public, privat, academic, internațional și asociativ.”

Orange este unul dintre liderii europeni în integrarea responsabilă a inteligenței artificiale. La nivel de grup, compania a dezvoltat instrumente proprii de tip GenAI, precum platforma Dinootoo, utilizată deja de zeci de mii de angajați pentru eficientizarea muncii de zi cu zi. În paralel, Orange derulează constant programe de instruire pentru a familiariza echipele cu AI, transformând tehnologia într-un instrument de lucru accesibil și sigur.

În Moldova, inteligența artificială este deja parte din procesele companiei. În zona de relații cu clienții, aproximativ 30% din solicitările simple sunt gestionate automat de AI, reducând timpul de răspuns și crescând satisfacția utilizatorilor. În operațiuni, algoritmii de inteligență artificială sunt folosiți pentru predictibilitatea defecțiunilor din rețea, ceea ce permite intervenții mai rapide și o calitate mai bună a serviciului.

Experiența Grupului Orange în aplicarea AI în rețele inteligente, protecția datelor și eficiența operațională este adusă acum în sprijinul parteneriatului pentru Moldova AI Hub. Prin expertiza sa, Orange Moldova contribuie la construirea unui ecosistem AI responsabil și scalabil, care îmbină tehnologia cu nevoile reale ale cetățenilor și ale economiei.

Dinu Țurcanu, Prorector pentru Digitalizare, Universitatea Tehnică a Moldovei: „Universitățile au un rol esențial în construirea unui ecosistem solid de Inteligență Artificială – prin formarea de competențe, prin cercetare aplicată și prin colaborarea interdisciplinară cu industria și sectorul public. Prin semnarea acestui Memorandum și implicarea noastră activă în Moldova AI Hub, Universitatea Tehnică a Moldovei confirmă angajamentul de a aduce știința și educația mai aproape de nevoile societății și economiei. Credem că doar printr-o cooperare autentică între mediul academic, companii, autorități și parteneri internaționali putem transforma AI într-un motor de inovație responsabilă și dezvoltare sustenabilă pentru Republica Moldova.”

Un accent important în acest proiect este pus pe dezvoltarea competențelor: integrarea alfabetizării în AI, a eticii și a guvernanței datelor în programele educaționale, cercetarea colaborativă între universități și industrie, precum și programe de instruire pentru profesioniști și funcționari publici. În paralel, inițiativa urmărește conectarea Moldovei la rețele și hub-uri internaționale, pentru schimb de expertiză, proiecte comune și acces la resurse avansate.

Alexandru Gozun, Președintele AmCham Moldova: „Ne aflăm încă în cea mai timpurie etapă a utilizării inteligenței artificiale, iar progresul real înseamnă să trecem rapid de la un consum superficial de AI la o producție orientată spre scopuri clare. Exact despre asta este Memorandumul – unirea eforturilor noastre pentru ca, în calitate de țară și societate, să putem excela în ambele direcții.”

Pentru implementare, părțile vor institui mecanisme comune de coordonare și monitorizare, vor lansa apeluri deschise pentru proiecte AI cu impact și vor crea condiții pentru testare, validare și scalare. Totodată, va fi consolidat accesul la infrastructura tehnică necesară și la platforme securizate de date, concomitent cu mobilizarea investițiilor pentru startup-uri și inițiative strategice.

Moldova AI Hub este o inițiativă națională dezvoltată de Ministerul Dezvoltării Economice și Digitalizării al Republicii Moldova, Agenția de Guvernare Electronică, Moldova Innovation Technology Park (MITP), Agenția de Investiții din Moldova, Universitatea Tehnică a Moldovei (UTM), Universitatea de Stat de Medicină și Farmacie „Nicolae Testemițanu” (USMF), Fondul Națiunilor Unite pentru Populație (UNFPA) în Moldova, Camera de Comerț Americană din Moldova (AmCham Moldova), Asociația Națională a Companiilor TIC (ATIC), Orange Moldova, ACTech, Moldcell și Tilde.