Director Operațional (auto service)
Director Operațional (autoservice)
Specializarea companiei constă în repararea vehiculelor după accidente.
Responsabilități:
- Coordonarea tuturor departamentelor din cadrul service-ului: Recepție, Atelier, Finanțe, Marketing și Vânzări
- Formarea și gestionarea echipei: elaborarea planului lunar, organizarea ședințelor periodice, monitorizarea eficienței, implementarea sistemelor de motivare, conducerea procesului de recrutare, rotație și concedierea personalului etc.
- Dezvoltarea și implementarea standardelor de calitate în servirea clienților, garantarea furnizării în timp util a serviciilor de înaltă calitate
- Planificarea încărcării atelierului, asigurarea respectării termenelor și a standardelor de calitate în cadrul atelierului
- Optimizarea continuă a proceselor de afaceri, automatizarea acestora, propunerea de idei pentru optimizarea proceselor și punerea acestora în aplicare. Gestionarea rapoartelor interne ale companiei
- Participarea la dezvoltarea strategiei de marketing cu scopul de a atrage un număr mai mare de clienți către service
- Realizarea evaluărilor privind satisfacția clienților
Cerințe:
- Experiență în gestionarea proceselor de afaceri
- Experiență în gestionarea personalului
- Abilități de prezentare și negociere
Ofertă:
- Pachet salarial atractiv - plus bonusuri în funcție de realizarea obiectivelor și indicatorilor companiei
- Oportunități interesante de sistematizare a activității departamentelor încredințate
- Management deschis și receptiv la sugestii
- Finanțarea training-urilor necesare
Dacă doriți mai multe detalii, telefonați la numărul: 060 422 844
Dacă sunteți interesat de acest post vacant, expediați CV-ul la adresa de e-mail: tv70@search4staff.com
