Termen extins: APSCF contractează servicii de consultanță pentru gestionarea burnout-ului

TERMENI DE REFERINȚĂ

Contractarea serviciilor de consultanță pentru gestionarea burnout-ului pentru

APSCF - Alianța ONG-urilor Active în domeniul Protecției Sociale a Copilului și Familiei

Contract de consultanță/prestare de servicii: Suport pentru măsuri anti-burnout

Locație: Moldova (orașul va fi negociat)

Durată: noiembrie 2024 – 31 decembrie 2024

Organizația contractantă: Diakonie Katastrophenhilfe (DKH), Biroul din Berlin

Plăți: DKH, Biroul din Berlin

INTRODUCERE

APSCF a muncit cu dedicare continuă pentru a oferi ajutor umanitar esențial refugiaților ucraineni. Organizația este intens angajată în sprijinirea refugiaților și a populațiilor vulnerabile, adesea în condiții dificile și emoțional solicitante. Acest mediu intens de lucru, combinat cu dificultățile generale de operare într-o zonă afectată de criză, a ridicat preocupări privind burnout-ul personalului. În plus, în prezent, țara se confruntă cu impactul inundațiilor și al dezastrelor naturale, ceea ce pune și mai multă presiune asupra personalului. Pentru a asigura eficiența continuă a APSCF și bunăstarea echipei sale, APSCF caută o companie sau un consultant profesionist pentru a sprijini eforturile de prevenire a burnout-ului.

Membrii personalului au nevoie de suport emoțional și de strategii practice pentru a face față volumului de muncă și stresului emoțional care apare în urma contactului direct cu populațiile vulnerabile. Recunoscând nevoia de formare specializată și consultații individuale psihosociale, această inițiativă va oferi măsuri critice anti-burnout pentru a proteja sănătatea mentală și reziliența personalului.

LIVRAREA SERVICIILOR

Contractul de consultanță va fi gestionat și semnat prin biroul DKH din Berlin. Plățile pentru servicii vor fi, de asemenea, procesate de DKH, Berlin, și efectuate în EURO în contul prestatorului. Consultantul sau compania selectată va colabora îndeaproape cu biroul DKH din Kiev și APSCF pentru a oferi serviciile descrise atât la distanță, cât și la fața locului, dacă este necesar.

DOMENIUL DE APLICARE

Prestatorul selectat va:

• Desfășoare o evaluare rapidă a nevoilor personalului APSCF (16 ore de muncă)
• Dezvolte și să livreze un training pentru prevenirea burnout-ului:

Pe baza evaluării nevoilor, să dezvolte și să livreze o sesiune de training pentru personalul APSCF cu privire la strategiile de prevenire a burnout-ului. Trainingul trebuie să includă sfaturi practice și măsuri aplicabile pe care membrii personalului să le poată implementa în activitatea lor zilnică. Durata trainingului este de 1 zi de lucru (8 ore).

• Consultații psihosociale individuale:

Oferirea consultațiilor psihosociale personalizate fiecărui membru al personalului. Fiecare membru al personalului va beneficia de trei sesiuni individuale de o oră pentru a aborda provocările personale, a primi suport emoțional și a preveni burnout-ul.

Calendar:

Durata contractului este din  noiembrie 2024 până la 31 decembrie 2024.

Nivelul de Efort (LOE):

Angajamentul total estimat pentru contract este următorul:

• 16 ore pentru evaluarea rapidă a nevoilor personalului APSCF
• 16 ore pentru pregătirea materialelor de învățare și prezentărilor pentru sesiunile de training. Materialele de training vor fi aprobate de APSCF.
• 2 zile (câte 8 ore fiecare) pentru desfășurarea trainingului „Prevenirea burnout-ului”, 2 grupe câte 1 zi de training.
• 1 oră pentru fiecare sesiune de consultare, cu un total de 3 consultații per beneficiar. Numărul de beneficiari este de 17 angajați.

CRITERII DE SELECȚIE

DKH este în căutarea unei companii sau a unui consultant profesionist în domeniul psihosocial, care să dețină următoarele calificări și experiență:

• Capacitatea de a furniza serviciile de mai sus pentru numărul menționat de personal.
• Personalul responsabil de livrarea serviciilor trebuie să aibă diplomă de master în Psihologie.
• Personalul responsabil de livrarea a serviciilor trebuie să aibă experiență demonstrată de minim 3 ani în dezvoltarea și livrarea măsurilor de suport psihosocial și activități de prevenire a burnout-ului.
• Abilități puternice de comunicare și capacitatea de a interacționa cu echipe diverse.
• Abilități excelente de gestionare a timpului și organizare.
• O abordare colaborativă, orientată spre echipă.

Organizația sau consultantul care oferă aceste servicii trebuie să poată accepta plăți din alte țări, în special din Germania, și să dețină un cont deschis în EURO.

PROCESUL DE APLICARE

Companiile sau consultanții interesați sunt invitați să depună următoarele documente:

• Propunere de Proiect: O descriere a abordării propuse pentru livrarea trainingului și consultațiilor, împreună cu un buget detaliat.
• CV: În limba engleză, evidențiind experiența relevantă. În cazul companiilor CV-le membrilor echipei care vor livra suportul.
• Plan pentru Training: O schiță a principalelor subiecte și structura trainingului pentru prevenirea burnout-ului.
• Recomandări: Scrisori de recomandare de la clienți sau organizații anterioare pentru care au fost furnizate servicii similare.

Aplicațiile trebuie depuse până cel târziu la 17 noiembrie 2024. Vă rugăm să trimiteți propunerea dvs. la adresa de e-mail: office@aliantacf.md .