Achiziții de bunuri și contractări de servicii

Centrul de Resurse Juridice din Moldova (CRJM) solicită oferte din partea companiilor specializate în domeniul comunicării, relațiilor publice și producției multimedia din Republica Moldova, în vederea contractării serviciilor de consultanță și suport în comunicare, relații publice, producție multimedia și promovare.

Serviciile vor fi prestate pentru implementarea proiectului „Justiție eficientă, cetățeni informați, drepturi protejate – abordare integrată pentru consolidarea statului de drept”.

CRJM este o organizație neguvernamentală, nonprofit, independentă, neafiliată politic, care contribuie la consolidarea democrației și a statului de drept în Republica Moldova prin activități de cercetare, monitorizare și advocacy.  

Noi promovăm justiția independentă, eficientă și responsabilă, mecanisme anticorupție eficiente, respectarea drepturilor omului și un mediu prielnic pentru societatea civilă și democrație. În aceste domenii identificăm problemele cu impact sistemic, propunem soluții, le aducem pe agenda publică, reacționăm la abuzuri și mobilizăm parteneri pentru schimbări în bine.

Serviciile vor fi prestate în baza unui contract încheiat între CRJM și ofertantul selectat și vor acoperi perioada de implementare a proiectului, estimată la 24 de luni. În funcție de necesitățile Asociației, disponibilitatea resurselor financiare și performanța prestatorului, contractul și/sau colaborarea pot fi extinse sau prelungite pentru o perioadă suplimentară, în condiții agreate de comun acord.

Sarcina tehnică față de prestator

Entitatea/ățile selectată/e va/vor asigura următoarele servicii:

• LOT 1 – Producție multimedia

Serviciile aferente acestui lot includ producția materialelor video cu inserarea elementelor grafice de bază, precum reportaje, interviuri sau voxuri, producția materialelor video explicative cu utilizarea elementelor grafice avansate, inclusiv animații 2D/3D, înregistrarea audio-video și editarea podcasturilor, producția foto, elaborarea infograficelor și machetarea publicațiilor.

Pentru serviciile video, audio-video și foto, ofertanții pot indica două opțiuni de preț: cu utilizarea echipamentului și a locațiilor proprii sau cu utilizarea echipamentului și a spațiului Beneficiarului, dacă ofertanții operează în acest mod.

• LOT 2 – Consultanță în domeniul comunicării, relațiilor publice și organizării evenimentelor

Prestatorul va putea oferi consultanță în comunicare instituțională și relații publice, elaborarea mesajelor-cheie, comunicatelor de presă și materialelor informative, dezvoltarea relațiilor cu mass-media, analiza și prelucrarea datelor în formate accesibile publicului, precum și organizarea evenimentelor, inclusiv conferințe, prezentări, instruiri sau expoziții.

Pentru acest lot, compania va desemna un comunicator care va colabora cu CRJM și va furniza serviciile de consultanță propriu-zise.

• LOT 3 – Servicii de promovare și administrare web

Acest lot vizează suport pentru administrarea, actualizarea și operarea portalurilor web și a altor platforme digitale ale CRJM, inclusiv rețelele de socializare, precum și servicii de promovare pe portaluri web. Cheltuielile pentru hosting, licențe, abonamente sau alte servicii tehnice similare vor fi achitate separat de Beneficiar, în baza documentelor justificative prezentate de Prestator.

Volumul estimativ al activităților care urmează a fi realizate pe durata contractului include aproximativ 15 produse video de comunicare și vizibilitate, printre care video-uri explicative, episoade de podcast și module video de instruire.

Oferta de participare la concurs

Ofertanții pot depune oferte pentru unul sau mai multe loturi prevăzute în Termenii de Referință. Dosarele vor include:

• Certificatul de înregistrare al companiei sau Extrasul din Registrul de Stat;
• Scrisoare de intenție, care va conține o prezentare generală a companiei și o listă succintă de referințe a clienților relevanți;
• Structura echipei disponibile pentru implementarea serviciilor (experiența și calificările relevante ale membrilor echipei);
• Echipamentul tehnic deținut de companie pentru realizarea produselor multimedia (Lot 1);
• Portofoliul cu produse și activități relevante pentru lotul/loturile pentru care aplică;
• CV-ul comunicatorului desemnat pentru prestarea serviciilor aferente Lotului 2, care să demonstreze o experiență profesională de minimum 5 ani;
• Oferta financiară, completată în acest format excel. Prețurile vor fi indicate în USD, inclusiv TVA.
• Declarația privind conflictul de interese. În cazul existenței unui conflict de interese, real sau potențial cu conducerea Asociației (președintele și Consiliul de administrare), compania se oblică să-l declare în baza unei declarații completate în formă liberă.

Oferta va fi transmisă prin e-mail la adresa:  applications@crjm.org  până la data de 23 iulie 2026, ora 23:59.

Pentru a participa la concurs, companiile trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

• să fie înregitstrate și să activeze în conformitate cu legislația Republicii Moldova;
• să demonstreze experiență relevantă pentru lotul/loturile pentru care prezintă oferta;
• să dispună de resursele necesare pentru prestarea serviciilor solicitate;
• să asigure prestarea directă a serviciilor contractate.

👉 Descrierea completă a Termenilor de Referință este disponibilă pe acest link.

👉 Instrucțiuni și detalii suplimentare privind participarea la acest concurs sunt disponibile pe acest link.

Evaluarea ofertelor

Ofertele vor fi evaluate în funcție de conformitatea cu cerințele Termenilor de Referință, experiența relevantă, capacitatea de implementare și oferta financiară. Evaluarea va include trei etape: evaluarea formală a dosarelor, evaluarea ofertei tehnice și evaluarea ofertei financiare. Doar ofertele care vor acumula minimum 75 de puncte la evaluarea tehnică vor fi calificate pentru etapa financiară. 

La determinarea punctajului final, scorul obținut pentru oferta tehnică va avea o pondere de 80%, iar scorul pentru oferta financiară – 20%. Toți ofertanții care au depus dosarele vor fi informați despre decizia privind oferta selectată după finalizarea procesului de evaluare.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați la telefon: 022 843 601 sau prin e-mail: applications@crjm.org.

Notă: CRJM își rezervă dreptul să nu aleagă nicio ofertă în cazul în care ofertele primite nu vor corespunde cerințelor sale.

CRJM este o organizație care promovează incluziunea și diversitatea. Noi valorificăm diferențele, promovăm egalitatea și abordăm frontal comportamente discriminatorii, astfel consolidând capacitatea organizațională. Toate companiile și/sau persoanele fizice calificate sunt încurajate să aplice. Noi nu discriminăm în funcție de dizabilitate, rasă, culoare, etnie, gen, religie, orientare sexuală, vârstă, stare civilă, statut parental sau orice alt criteriu protejat prin lege. Toate aplicațiile recepționate vor fi procesate cu respectarea strictă a confidențialității datelor furnizate.

______
Notă suplimentară:

La etapa de clarificări, a avut loc actualizarea formularului financiar aferent Lotului 2 și anume:

• La punctul 2 (Organizarea evenimentelor – conferințe, prezentări, instruiri etc.), unitatea de măsură va fi „zi”, nu procent din bugetul evenimentului.Astfel, oferta urmează să fie prezentată ca tarif pentru o zi de consultanță. Vă rugăm să utilizați formularul actualizat pentru depunerea ofertei.

Răspunsuri la întrebările de clarificare:

1) Evaluarea financiară va fi realizată în baza sumei tuturor tarifelor unitare indicate în formular sau în baza unor cantități/volume estimate pentru fiecare poziție?

Răspuns:
Evaluarea financiară se va efectua în baza valorii totale aferente fiecărui lot, calculate prin însumarea valorilor tuturor liniilor incluse în lotul respectiv. În cazul selectării ofertei, serviciile vor fi achitate conform prețurilor indicate pentru fiecare poziție.

2) Opțiunile A și B pentru aceeași categorie de servicii vor fi incluse cumulativ în valoarea ofertei financiare evaluate sau vor fi tratate drept opțiuni alternative?

Răspuns:
Opțiunile A și B nu se vor cumula, fiecare dintre acestea urmând a fi evaluată separat. Pentru compararea ofertelor la nivelul întregului lot, va fi luată în considerare Opțiunea A – utilizarea echipamentelor și a locațiilor proprii de producție.

Opțiunea B reprezintă o alternativă aplicabilă doar ofertanților care își desfășoară activitatea în acest mod și nu constituie o cerință obligatorie.

3) Ofertantul pentru Lotul 1 trebuie să asigure toate serviciile enumerate la pozițiile 1.1-1.6 sau poate depune oferta doar pentru anumite servicii din cadrul lotului?

Răspuns:
Ofertantul trebuie să depună oferta pentru toate serviciile incluse în Lotul 1 (pozițiile 1.1–1.6). Lotul nu va fi divizat, iar evaluarea și compararea ofertelor se vor realiza pentru întregul lot.

4) Cerința privind prestarea directă permite implicarea experților contractați direct de compania ofertantă în baza unor contracte de prestări servicii sau exclude orice formă de subcontractare?

Răspuns:
Cerința privind prestarea directă are ca scop asigurarea faptului că ofertantul este prestatorul responsabil pentru executarea contractului și nu acționează doar în calitate de intermediar. Aceasta presupune că relația contractuală și comunicarea privind executarea serviciilor se vor desfășura direct cu ofertantul.

Totodată, această cerință nu exclude posibilitatea ca ofertantul să contracteze experți sau alți specialiști, în măsura în care acesta își asumă întreaga responsabilitate pentru prestarea serviciilor și îndeplinirea obligațiilor contractuale.

5) Pentru video-urile explicative, podcasturi și modulele video de instruire, vă rugăm să precizați dacă prețul trebuie să includă scenariul, voice-over-ul, traducerea, subtitrarea, versiunile lingvistice și numărul rundelor de corecturi.

Răspuns:
În cazul videourilor explicative, podcasturi și module video de instruire scenariul va fi realizat de CRJM în parteneriat cu prestatorul/prestatorii selectați: echipa CRJM va fi responsabilă de conținutul juridic, iar prestatorul/prestatorii selectați vor fi responsabili de încadrarea și planificarea acestui conținut în produsul final. Această activitate prevede, dar nu se limitează la: propuneri de ajustare și structurarea conținutului (scenariului, scriptului), modalități de prezentare, adăugarea informației de suport/grafice etc. Prețul trebuie să includă, după caz, voiceover-ul și subtitrarea într-o singură versiune lingvistică (de exemplu: voce RO, subtitrare EN). Prețul trebuie să includă 3 runde de corecturi. Dacă prestatorul va percepe o plată suplimentară pentru rundele adiționale de corecturi, acesta este rugat să indice suma per corectură suplimentară în secțiunea comentarii.

6) Vă rugăm să confirmați cerința de la poziția 4.2 privind utilizarea echipamentului CRJM pentru producția foto și termenul indicat de o zi.

Răspuns:
Confirmăm cerința de la poziția 4.2. CRJM deține un studio media dotat cu echipamentele necesare pentru realizarea fotografiilor și a materialelor video, inclusiv echipament foto și video. Termenul de o zi este prevăzut pentru organizarea și desfășurarea sesiunii foto în studioul CRJM, utilizând echipamentele disponibile, editarea de bază și livrarea galeriei de circa 25 de imagini.

7) În cadrul Lotului 3, serviciile de suport pentru administrarea, actualizarea și operarea portalurilor web și a altor platforme digitale includ și activități de mentenanță tehnică și dezvoltare web sau vizează preponderent administrarea, publicarea și actualizarea conținutului?

Răspuns:
În cadrul Lotului 3, componenta privind suportul pentru administrarea, actualizarea și operarea portalurilor web nu vizează activități de mentenanță tehnică sau dezvoltare web. Aceasta se referă la administrarea portalurilor, publicarea și actualizarea conținutului acestora.

8) Vă rugăm să confirmați dacă prețurile indicate în formularul financiar reprezintă tarife unitare aplicabile pe durata contractului, iar volumele efective de servicii vor fi solicitate și contractate în funcție de necesitățile CRJM, fără garantarea unor cantități minime pentru fiecare poziție.

Răspuns:
Confirmăm că prețurile indicate în formularul financiar vor reprezenta tarifele unitare aplicabile pe durata contractului și vor fi utilizate în procesul de evaluare și comparare a ofertelor depuse. Volumele efective de servicii vor fi solicitate în funcție de necesitățile CRJM pe parcursul perioadei contractuale. Cantitățile indicate în documentația de achiziție au rol estimativ pentru evaluarea financiară, iar prestarea serviciilor se va realiza în baza solicitărilor concrete ale CRJM fără garantarea unui volum anume.

9) În cadrul Lotului 3, bugetele destinate promovării plătite pe platformele digitale și portalurile web sunt achitate separat de către Beneficiar, în baza documentelor justificative, similar cheltuielilor pentru hosting, licențe, abonamente și alte servicii tehnice?

Răspuns:
Confirmăm că bugetele destinate promovării plătite pe platformele digitale și portalurile web vor fi achitate separat de către Beneficiar, în baza documentelor justificative prezentate, similar cheltuielilor aferente serviciilor tehnice, precum hosting, licențe, abonamente sau alte servicii necesare.

10) Pentru serviciile de producție a materialelor video explicative cu animații 2D/3D, vă rugăm să precizați dacă tariful ofertat trebuie să includă întregul proces de producție, inclusiv dezvoltarea conceptului, scenariul, voice-over-ul, ilustrațiile/grafica, muzica și post-producția audio, sau exclusiv realizarea componentei vizuale și a animației.

Răspuns:

În cazul videourilor explicative, podcasturi și module video de instruire scenariul va fi realizat de CRJM în parteneriat cu prestatorul/prestatorii selectați: echipa CRJM va fi responsabilă de conținutul juridic, iar prestatorul/prestatorii selectați vor fi responsabili de încadrarea și planificarea acestui conținut în produsul final. Această activitate prevede, dar nu se limitează la: propuneri de ajustare și structurarea conținutului (scenariului, scriptului), modalități de prezentare, adăugarea informației de suport/grafice etc. Prețul trebuie să includă, după caz, voiceover-ul și subtitrarea într-o singură versiune lingvistică (de exemplu: voce RO, subtitrare EN). Prețul trebuie să includă 3 runde de corecturi. Dacă prestatorul va percepe o plată suplimentară pentru rundele adiționale de corecturi, acesta este rugat să indice suma per corectură suplimentară.

11) În ceea ce privește termenele de realizare a produselor și serviciilor solicitate, vă rugăm să confirmați dacă termenul de execuție începe să curgă din momentul aprobării briefului/conceptului și al transmiterii de către Beneficiar a tuturor informațiilor și materialelor necesare pentru realizarea livrabilului.

Răspuns:

Confirmăm că termenul de realizare a produselor și serviciilor solicitate începe să curgă din momentul în care Prestatorul deține toate informațiile, materialele și elementele necesare pentru executarea comenzii și realizarea livrabilului solicitat.