Pe 18 mai 2012 Guvernul Republicii Moldova a aprobat Regulamentul-cadru de organizare și funcționare şi Standardele minime de calitate ale Serviciului “Asistenţă Personală”. Actul normativ va intra în vigoare la 01.01.2013. Proiectul a fost elaborat de către Ministerul Muncii, Protecţiei Sociale şi a Familiei (MMPSF), cu suportul tehnic acordat de Programul „Comunitate Incluzivă – Moldova”, implementat de Keystone Human Services International Moldova Association (KHSIMA) în parteneriat cu MMPSF din sursele financiare ale Open Society Foundations - Mental Health Initiatives.

Serviciul „Asistenţă personală” este un serviciu social specializat, care are drept scop de a oferi asistenţă şi îngrijire copiilor şi adulţilor cu dizabilităţi severe (inclusiv copiii începînd de la vîrsta de 3 ani).

Regulamentul prevede că fiecare copil sau adult cu dizabilităţi severe va avea dreptul la un asistent personal, angajat pentru maxim 40 de ore pe săptămînă. În funcţia de asistent personal poate fi angajat inclusiv unul din membrii familiei sau rudele beneficiarului.

Asistenţii personali vor lucra în conformitate cu un plan individualizat de asistenţă, elaborat pentru fiecare beneficiar în parte, în funcţie de necesităţile lui. Serviciile oferite de asistent ţin de îngrijire personală, mobilitate, suport pentru menaj, participare la viaţa socială, supraveghere şi îndrumare.

Pentru a beneficia de acest Serviciu, e necesar de depus o cerere scrisă la unitatea de asistenţă socială din raza teritorială a domiciliului sau a reşedinţei solicitantului, la care se anexează copiile buletinului de identitate şi a certificatului de dizabilitate. Decizia privind acceptarea în serviciu este luată în urma unei evaluări complexe a necesităţilor de asistenţă ale solicitantului.

Crearea serviciului social ”Asistenţă personală” reprezintă încă un pas important în procesul de reformare a sistemului de protecţie socială a persoanelor cu dizabilităţi şi se înscrie în contextul ratificării Convenţiei ONU privind drepturile persoanelor cu dizabilităţi.

Asistenţa personală este garantată şi de art. 53 din Legea nr. 60 din 30.03.2012 privind incluziunea socială a persoanelor cu dizabilităţi.

Pînă în prezent KHSIMA a acordat asistenţă tehnică MMPSF din sursele financiare ale Open Society Foundations - Mental Health Initiative pentru elaborarea unui şir de acte pentru dezvoltarea şi funcţionarea serviciilor de asistenţă socială şi incluziunea socială a persoanelor cu dizabilităţi: Strategia privind incluziunea socială a persoanelor cu dizabilităţi, Legea privind incluziunea socială a persoanelor cu dizabilităţi, Regulamentele-cadru şi Standardele minime de calitate privind serviciile sociale Casă Comunitară, Locuinţă Protejată, Echipă Mobilă.