comunicare în companii decurge pe 2 căi

oficială și neoficială

noi avem câteva modele de comunicare la nivel organizaţional

abordarea clasică-ignoră partea socială a comunicării, oamenii sunt priviți ca intrumente care pot primi ordine și sunt remunerați pentru executare

abordarea relaţiilor interumane- aici continue să domine comunicarea top-down și comunicarea doar pentru obiective oficiale, dar apare termenul de feedback

abordarea resurselor umane-comunicarea devine multidirecţională şi legată de relaţii, feedback-ul este utilizat pentru o mai bună rezolvare a problemelor şi stimularea împărtăşirii ideilor . adica aici deja mai bine

abordarea sistemelor şi cea culturală-aici e o nouă eră, bazată pe sisteme 2.0 pe diferențe culturale și pe o excelență a comunicării


ce înseamnă o excelență a comunicării?
cultură participativă
comunicare în ambele sensuri
echitabilitate femei=bărbaţi, tineri=bătrâni
structură decentralizată şi mai puţin formală a comunicării


și cel mai important element:
schimbul de informație major se face pe calea neoficială-la o cafea/ceai afli mai mult decât din 10 mailuri sau note interne

iaca șa
Posted: 2011-02-27 00:01:00