O „Arca Speranței” este o organizație non-guvernamentală, apolitică și non-profit, care activează din anul 2023 în domeniul serviciilor sociale. Asociația oferă sprijin persoanelor aflate în dificultate, cu accent pe incluziunea socială, demnitatea umană și accesul la servicii de calitate.
Organizația implementează în prezent proiectul „Energie pentru comunitatea Onești: Un viitor durabil”, finanțat de Uniunea Europeană în cadrul inițiativei „Parteneriate locale pentru eficiența energetică în servicii sociale”, cofinanțat și implementat de Fundația Soros Moldova, în parteneriat cu I.P. Keystone Moldova și AO Fondul de Inovații Sociale din Moldova, în baza contractului de grant Nr. G15285 din 25.03.2025.
Proiectul urmărește atât îmbunătățirea infrastructurii Centrului prin măsuri de eficiență energetică, cât și consolidarea capacităților profesionale ale personalului și actualizarea documentației de funcționare conform cerințelor legale.
Componenta 3 a proiectului vizează:
Elaborarea și revizuirea documentelor normative și metodologice ale Centrului (Regulament, proceduri, organigramă, plan anual de activitate) conform recomnadărilor din auditul socialș
Formarea inițială a personalului cu accent pe: îngrijirea beneficiarilor, intervenția socială, elaborarea și revizuirea Planurilor Individuale de Asistență (PIA), metode eficiente de lucru;
Evaluarea gradului de satisfacție al beneficiarilor privind serviciile prestate
Instruirea în domeniul securității și sănătății în muncă.
Obiectivul selecției
Selectarea unui/unei consultant(e) calificat(e) care să presteze servicii în două loturi distincte:
Lotul 1 – Suport metodologic, instruire și elaborare PIA (40 ore lucrătoare / 5 zile)
Obiective și activități:
Efectuarea unei vizite în cadrul Centrului pentru persoane vârstnice și persoane cu dizabilități din Onești (raionul Edineț) , documentarea cu actele existente în cadrul serviciului și a raportului de audit social.
Actualizarea și dezvoltarea actelor interne ale Centrului pentru persoane vârstnice și persoane cu dizabilități din Onești (raionul Edineț)”, în conformitate cu reglementările legale, pentru a asigura o funcționare eficientă și transparentă a serviciilor.;

Planificarea și desfășurarea unui curs de formare inițială pentru personalul Centrului, axat pe:

îngrijirea beneficiarilor,

intervenția socială eficientă,

metode de lucru în serviciile sociale rezidențiale;

Acordarea de mentorat și suport practic personalului în procesul de elaborare și revizuire a Planurilor Individuale de Asistență (PIA), în conformitate cu legislația națională și nevoile beneficiarilor.
Elaborare a unui plan de activitati Plan Anual 2025–2026

Produse livrabile:
Notă de constatare inițială;

Plan Anual 2025–2026;

Agenda cursului și suportul didactic (ppt/pdf);

Raport de formare și mentorat (max. 5 pagini);

Minimum 3 exemple de PIA elaborate sau revizuite în cadrul asistenței tehnice.

Lotul 2 – Instruire privind securitatea și sănătatea în muncă (40 ore lucrătoare / 5 zile)
Obiective și activități:
Elaborarea materialelor de instruire (agenda, suport);

Livrarea unui curs de instruire de minimum 2 zile pentru personalul Centrului cu privire la:

prevenirea riscurilor profesionale,

normele de securitate și sănătate în muncă aplicabile în instituțiile sociale;

Evaluarea formării și formularea recomandărilor.
Evaluarea gradului de satisfacție al beneficiarilor privind serviciile prestate
Elaborarea procedurii interne pentru evaluarea gradului de satisfacție al beneficiarilor privind serviciile prestate.
Analiza datelor colectate în urma aplicării chestionarului de către echipa centrului și echipa de proiect și elaborarea raportului privind gradului de satisfacție al beneficiarilor privind serviciile prestate.

Produse livrabile:
Agenda cursului și suportul informativ;

Raport de instruire cu recomandări (max. 4 pagini);

Dovezi ale activității (poze, listă prezență, evaluări ale participanților).
Procedură privind evaluarea satisfacției beneficiarilor.
Raport privind gradului de satisfacție al beneficiarilor privind serviciile prestate.
Perioada de implementare a serviciilor
Lotul 1: 13 – 25 august 2025

Lotul 2:  01 –  10 august 2025
 
Cerințe de calificare:
Studii superioare în domeniul social (master sau doctorat – avantaj);

Experiență profesională minim 5 ani în servicii sociale, preferabil în centre rezidențiale;

Experiență în elaborarea planurilor anuale, PIA, documente metodologice (pentru Lot 1);

Experiență dovedită în livrarea de cursuri/formări (ambele loturi);

Cunoașterea legislației relevante: Legea 123/2010, HG 323/2013 etc.;

Abilități excelente de comunicare, instruire și lucru în echipă;

Disponibilitate pentru deplasări în teren (satul Onești, r. Edineț).

Perioada de contractare: iulie - august 2025
Procedura de aplicare
Persoanele interesate sunt încurajate să trimită: CV-ul, care va fi semnat de către consultant și Oferta financiară elaborată conform Anexei  ANEXA
Data-limită pentru aplicare: 15 iulie 2025, ora 17:00
Adresa de expediere a dosarului: arca.spernatei@gmail.com
(subiectul emailului: „Consultanță Lot 1” / „Consultanță Lot 2” / „Consultanță Lot 1 și 2”)
Dosarul va conține:
CV actualizat și semnat (max. 4 pagini);

Scrisoare de intenție care să reflecte interesul și abordarea metodologică;

Oferta financiară per lot (suma brută), Sumele sunt brute și vor fi impozitate conform legislației RM: 24% CAS, 9% AOAM, 12% impozit pe venit. 
Documente justificative relevante (certificate, linkuri, scrisori de recomandare).

Documentele semnate și scanate pot fi expediate la: cristina.timoftica1987@gmail.com cu mențiunea „Servicii de consultanță – Suport Metodologic” până la data de 15 iulie 2025 .
Întrebări și clarificări: până la 15 iulie 2025, la adresa arca.sperantei@gmail.com
Găsiți aici Termenii de referință Vezi termenii de Referință aici
Doar persoanele selectate vor fi contactate.
AO „Arca Speranței” promovează diversitatea și egalitatea de șanse. Persoanele de orice gen, etnie, religie, statut sau abilitate sunt încurajate să aplice.