Intersos is hiring Medical Case Worker/ Intersos angajează Lucrător de cazuri medicale

Position: Medical Case Worker
Duty Station: Chisinau with movements within the country

Short-time contract till 31.12.2024

Full-time (40 h/week) contract

Salary level: 23 975,00 gross/ month

Deadline date for application: 05.09.2024 15.00PM.

INTERSOS is a humanitarian organization working on the protection of Ukrainian refugee at Chisinau and other Regions around the country.

All INTERSOS employees are expected to perform their roles and responsibilities according to the INTERSOS charter of values, code of ethics, PSEA and Child Protection policies.

Main Purpose: 

Conduct medical case management activities for CP cases, GBV survivors and people with specific needs.

Provide appropriate and timely case management by assessing the needs of individuals with medical and social concerns, developing and implementing tailored case plans based on needs and ensuring appropriate follow-up while creating a climate of trust and care.

Tasks

• Conduct assessments of patients' medical and social needs to develop a comprehensive and tailored case plan, based on needs identified during the assessment
• Conduct home visits to assess clients’ living conditions when necessary
• Collaborate with healthcare professionals and social and local services to coordinate and ensure integrated care for patients
• Perform service mapping assessments
• Provide support and guidance to patients in dealing with the healthcare system, including assistance with medical appointments, and when necessary accompany them to different service providers
• Advocate for patients to ensure they receive appropriate medical care and social services reducing barriers to access to local services
• Train patients on health management, treatment plans and preventive care measures
• Collaborate with protection and other teams to facilitate communication and streamline the delivery of healthcare services
• Participate in internal case management meetings and bring to immediate attention any case of special/emergency need to the Case Worker Team Leader
• Stay informed about changes in healthcare policies, regulations and local services opportunities to better assist patients
• Record and maintain accurate and up-to-date case archive and filing, documenting patient interactions, progress, significant change and any relevant information ensuring overall situation is timely and duly recorded and data confidentiality is maintained
• Participate in training programs and continuous professional development to enhance skills and knowledge

Requirements

• University degree in a related field e.g. Social Work, Nursing or equivalent is an asset
• Relevant experience in medical case management or healthcare coordination
• Strong understanding of medical terminology, healthcare systems and social determinants of health
• Essential computer literacy (word, excel and internet)
• Local language essential
• Respect and non-discriminatory attitude, empathy
• Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to relate to diverse patient populations
• Proficient in maintaining accurate and confidential case records, reporting skills
• Knowledge of community resources, social services and healthcare programs
• Ability to work collaboratively in a team and independently
• Strong organizational and time-management skills
• Compassionate, empathetic and culturally sensitive to patient care
• Commitment to INTERSOS principles

INTERSOS is committed to achieving workforce diversity in terms of gender, nationality and culture. Individuals from minority groups, indigenous groups and persons with disabilities are equally encouraged to apply.

Interested candidates are invited to apply the CV and Internsion Letter  (preferably in English) on recruitment.moldova@intersos.org.

By applying your CV, you consent to the processing of your personal data.

Only selected candidates will be contacted. 

--------------------

Poziția: Lucrător de cazuri medicale

Locația: Chișinău cu deplasări prin țara

Contractul de scurta durata până la 31.12.2024

Contractul individual de muncă cu norma deplină (40 ore/săptămână)

Nivel Salarial: 23 975,00 MDL

Deadline pentru aplicare: 05.09.2024 - 15.00.

Scopul postului:

Desfășurarea de activități de gestionare a cazurilor medicale pentru Protecția Copiilor, supraviețuitorii Violenței pe bază de gen și persoanele cu nevoi specifice.

Asigurarea unui management al cazurilor adecvat și în timp util prin evaluarea nevoilor persoanelor cu probleme medicale și sociale, elaborarea și punerea în aplicare a unor planuri de gestionare a cazurilor adaptate în funcție de necesități și asigurarea unei supravegheri adecvate, creând în același timp un climat de încredere și îngrijire medicală corespunzătoare.

Sarcini

• Efectuarea evaluărilor necesităților medicale și sociale ale pacienților pentru a elabora un plan cuprinzător și adaptat al cazului în funcție de nevoile identificate în timpul evaluării
• Efectuarea de vizite la domiciliu pentru a evalua condițiile de trai ale clienților, atunci când este necesar
• Colaborarea cu profesioniștii din domeniul sănătății și cu serviciile sociale și locale pentru a coordona și a asigura o îngrijire integrată pentru pacienți
• Efectuarea de evaluări ale cartografierii serviciilor (service mapping assessments)
• Oferirea de sprijin și îndrumare pacienților în legătură cu sistemul de sănătate, inclusiv asistență la programările medicale și, dacă este necesar, să îi însoțească la diferiți prestatori de servicii
• Sprijinirea pacienții pentru a se asigura că aceștia beneficiază de asistență medicală și servicii sociale adecvate, reducând barierele care împiedică accesul la serviciile locale
• Instruirea pacienților în ceea ce privește ocrotirea sănătății, planurile de tratament și măsurile de îngrijire preventivă
• Colaborarea cu echipele de protecție și cu alte echipe pentru a facilita comunicarea și eficientizarea prestării serviciilor medicale
• Participarea la reuniunile interne de gestionare a cazurilor și aducerea în atenția imediată a Team leader-ului al lucrătorilor de caz orice situație specială/urgentă
• Informarea cu privire la schimbările în politicile de sănătate, reglementările și oportunitățile serviciilor locale pentru a asista mai bine pacienții
• Înregistrarea și menținerea unei arhive și un clasament precis și actualizat al cazurilor, documentarea interacțiunilor cu pacienții, progresele, schimbările semnificative și orice informații relevante, asigurându-se că situația generală este înregistrată în timp util și în mod corespunzător, iar confidențialitatea datelor este menținută
• Participarea la programe de formare și dezvoltare profesională continuă pentru îmbunătățirea competențelor și cunoștințelor

Cerințe

• O diplomă universitară într-un domeniu conex, de exemplu asistență socială, asistență medicală sau echivalent constituie un avantaj
• Experiență relevantă în gestionarea cazurilor medicale sau în coordonarea asistenței medicale
• Înțelegerea deplină a terminologiei medicale, a sistemelor de asistență medicală și a determinanților sociali ai sănătății
• Competențe informatice esențiale (Word, Excel și internet)
• Cunoașterea limbii locale constituie un element esențial
• Respect și atitudine nediscriminatorie, empatie
• Abilități interpersonale și de comunicare excelente, cu capacitatea de a relaționa cu diverse populații de pacienți
• Competențe în menținerea unor dosare exacte și confidențiale, abilități de raportare
• Cunoașterea resurselor comunitare, a serviciilor sociale și a programelor de asistență medicală
• Abilitatea de a lucra în echipă și independent
• Abilități solide de organizare și gestionare a timpului
• Compasiune, empatie și sensibilitate culturală pentru îngrijirea pacienților
• Angajament față de principiile INTERSOS

INTERSOS depune toate eforturile pentru a asigura diversitatea forței de muncă în ceea ce privește sexul, naționalitatea și cultura. Persoanele din grupuri minoritare, grupurile indigene și persoanele cu dizabilități sunt încurajate în egală măsură să aplice.

Candidații interesați sunt invitați să aplice CV-ul și scrisoarea de intenție (preferabil în limba engleză) pe recruitment.moldova@intersos.org.

Prin aplicarea CV-ului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale.

Numai candidații selectați vor fi contactați.