BNM anunță concurs pentru postul vacant de inginer principal responsabil de asistență și suport TIC
Atribuțiile de bază ale direcției pe domenii:
- acces și calitate gestiunea identității și asigurarea accesului securizat și autorizat la sistemul informațional al BNM, facilitarea utilizării serviciilor TIC, gestiunea relațiilor cu beneficiarii TIC, monitorizarea și raportarea acordurilor cu privire la prestarea serviciilor TIC;
- consultanță, asistență și suport – asistență în utilizarea SI/TI, instruire utilizatori, deservire tehnică, asistență și suport IT în cadrul evenimentelor online/offline, gestiune relații cu suportul extern, gestiune și evidență echipamente TIC.
Obiectivele postului:
- Implementarea celor mai bune practici în munca de echipă și gestionarea optimă a timpului disponibil pentru a maximiza productivitatea;
- Angajarea într-un proces constant de dezvoltare profesională și diseminarea cunoștințelor acumulate în activitatea specifică, pentru a îmbunătăți continuu competențele personale și ale echipei.
Atribuții de bază:
1. Asistență și Suport IT
- Oferirea de asistență și instruire utilizatorilor.
- Gestionarea incidentelor prin suport telefonic și consultanță (Hotline – Help Desk).
- Actualizarea KnowledgeBase cu soluții eficiente la problemele identificate
2. Administrarea resurselor IT
- Instalarea și upgrade-ul software-urilor.
- Configurarea sistemelor și rețelelor conform specificațiilor.
- Actualizarea periodică a software-urilor conform normativelor.
3. Mentenanța tehnică a resurselor IT
- Înlocuirea și configurarea echipamentelor IT.
- Colaborare cu echipele de suport pentru servicii tehnice.
- Suport tehnic pentru evenimente și conferințe.
Cerițe minime obligatorii:
- Studii superioare în domeniul IT;
- Experiență generală în domeniul TIC de cel puțin 1 an;
- Competențe lingvistice: limba română-fluent;
- Abilități organizatorice și de lucru în echipă; gândire ordonată și constructivă, perseverență, rezistență la efort și stres, adaptabilitate la situații noi, capacitatea de comutare rapidă la diverse probleme profesionale;posedarea abilităților de comunicare eficientă verbală și în scris; abilități de întocmire calitativă a documentației metodologice și normative; de analiză și formulare a concluziilor;
- Responsabilitate, obiectivitate, receptivitate la idei noi, conduită morală și profesională înaltă, spirit de inițiativă, lucru în echipă, disponibilitate la schimbare, diplomație, creativitate, flexibilitate, disciplină, spirit de observație și tendință de dezvoltare profesională continuă.
Cerințe suplimentare ce vor constitui un avantaj:
- Media pentru examenul de licență și pentru anii de studii ≥ 8;
- Competențe lingvistice: cunoașterea limbilor rusă și engleză;
- Experiență specifică în domeniiul Administrare SI;
- Cunoștințe privind administrarea: Citrix Virtual Apps and Desktops, Active Directory Users and Computrers, Microsoft PrintServer, Windows Server Update Service, Servicii de Protecție Antivirus;
- Utilizarea tehnologiilor de virtualizare a desktopurilor și aplicațiilor (Citrix, Microsoft),
- Cunoașterea practicilor internaționale în domeniul TI, Managementul Serviciilor IT, Securitatea Informației (ITIL, ISO27001).
- Deținerea certificatelor, sau cunoașterea metodologiilor de referință în domeniul TIC (Microsoft, Citrix, etc.);
Beneficiile oferite de BNM:
- Experiență profesională într-o bancă centrală;
- Oportunități extinse de dezvoltare și certificare profesională;
- Mediu de muncă modern și prietenos;
- Procese de activitate digitalizate;
- Flexibilitate în programul de muncă;
- Pachet salarial competitiv;
- Atmosferă dinamică într-o echipă de profesioniști.
! Depunerea CV-ului: Pentru participarea la concurs, completaţi formularul CV-ului online sau puteţi expedia CV-ul dvs. pe adresa recrutare@bnm.md sau depuneţi CV-ul in format fizic la sediul BNM, pe adresa: bd. Grigore Vieru nr.1, mun. Chişinău, cu specificarea postului dorit. Pentru detalii ne puteţi contacta la numărul de telefon 022- 822-158 sau.022- 822-245
Termenul limită pentru depunerea CV-urilor este: 12 iulie 2024
Vor fi contactate doar persoanele care întrunesc condiţiile concursului.
Mai multe posturi vacante găsește pe link-ul de mai jos
