Achiziții de bunuri și contractări de servicii

Termeni de referință

RFP# AP-D6_15.1.--2026-001

pentru selectarea unui prestator de servicii de cercetare, colectare, validare și analiză de date

Perioada de prestare a serviciilor: martie 2026

Beneficiar: Administrația Parcului pentru tehnologia informației „Moldova IT Park” (MITP)

I. DESCRIERE PROIECT

Administrația Parcului pentru tehnologia informației „Moldova IT Park” (MITP) inițiază procedura de achiziție a serviciilor de cercetare, colectare, validare și analiză a datelor, cu scopul actualizării bazei de date a rezidenților și cartografierii ecosistemului MITP, care va contribui la îmbunătățirea procesului de comunicare cu rezidenții Parcului.

Proiectul are drept scop:

• verificarea și actualizarea informațiilor de identificare și contact ale companiilor rezidente;
• colectarea informațiilor privind produsele și serviciile prestate de rezidenți;
• segmentarea și clasificarea ecosistemului MITP;
• elaborarea unui raport final de analiză a ecosistemului.

În cadrul serviciilor solicitate pentru achiziția curentă, se vor include, fără a se limita la, următoarele servicii:

1. Apeluri de ieșire, naționale și internaționale (mobil și/sau staționar) - în scopul verificării și/sau actualizării datelor de contact ale companiilor rezidente, conform informațiilor puse la dispoziție de Administrația MITP.

Numărul profilurilor (de rezident) spre actualizare – aproximativ 2,800.

Serviciile vor fi prestate în timpul programului de lucru: luni-vineri, 08:00 – 18:00.

Limbile de comunicare: română, engleză, rusă. Ponderea companiilor rezidente vorbitoare exclusiv de limbă engleză – maximum 10%.

2. Colectarea și validarea informațiilor privind:
   1. Activitatea de afaceri
      - Denumirea brandului/mărcii comerciale
      - Obiectul principal de activitate
      - Asociați
      - Capital social: local, străin, mix
      - Parteneri oficiali
      - Distribuitori oficiali
      - Tipul companiei: dezvoltă produse/prestează servicii/dezvoltă produse și servicii
      - Outsourcing/Outstaffing
      - Piețele de destinație ale produselor/serviciilor: local%/străin(țara)%/mix%
      - Tipul proiectelor: B2B/B2C/B2G
      - Industria deservită (Industria/sectorul economic deservit actual)
      - Limbaje de programare folosite
      - Tip servicii prestate
   2. Date financiare
      - Actualizarea rechizitelor bancare
   3. Date de contact publice (acest compartiment se referă la datele prezentate în Registrul public care se regăsește pe site-ul MITP)
   4. Date de contact (pentru relația contractuală cu Administrația parcului)
      Este obligatoriu de actualizat datele Administratorului și Reprezentantului (contabil): e-mail, telefon
   5. Datele Rezidentului
      - Numărul de angajați
      - Venitul din vânzări pentru anul 2025
      - Export din totalul veniturilor din vânzări pentru anul 2025
      - Domeniul de interes (se face referire la sectorul sau domeniul pe verticala de piață în care rezidentul își exprimă intenția de dezvoltare, parteneriat, investiții).
   6. Prelucrarea, actualizarea și clasificarea datelor colectate în baza profilului rezidentului.

Livrabile:

1. Chestionar „Profil Rezident” completat și structurat pe următoarele compartimente: activitatea de afaceri; date financiare; date de contact publice; date de contact pentru relația contractuală cu Administrația parcului; datele rezidentului.
2. Raport statistic privind apelurile efectuate (număr apeluri efectuate, apeluri preluate, tentative de apel, rată de contactare, durată medie apel);
3. Baza de date actualizată (format editabil);
4. Set de date structurat pentru cartografierea ecosistemului;

5. Raport final de analiză a ecosistemului rezidenților MITP, cu segmentare pe industrii deservite (ex. finanțe, sănătate ș.a.) și verticale tehnologice (ex. FinTech, AI ș.a.)

Perioada maximă de prestare a serviciilor - până la 31 martie 2026.

II. INSTRUCȚIUNI PENTRU OFERTANȚI

Pentru aplicare, vă rugăm să analizați Termenii de referință (RfP) și să expediați pe mail o ofertă la adresele de mail viorica.jereghi@mitp.md și renata.puiu@mitp.md cu denumirea mesajului „Oferta_actualizare baza de date și cartografierea ecosistemului de rezidenți MITP_[denumirea ofertantului]”, care urmează să conțină 2 documente separate:

1. Oferta tehnică, care să conțină:

a. descrierea detaliată a metodologiei de realizare a proiectului în viziunea ofertantului, abordarea ofertantului în modul de prestare a serviciilor solicitate; abordarea pentru acoperirea tuturor companiilor (strategie de contactare, gestionarea non-răspunsului, companii inactive, contacte greșite ș.a.); termenul de realizare a serviciilor solicitate în cadrul proiectului;

b. experiența (în ultimii 3 ani) în prestarea serviciilor de cercetare, colectare, validare și analiză de date;

c. portofoliul ofertantului, cu proiecte similare relevante realizate anterior;

d. detalii despre echipa alocată (numărul și calificările membrilor echipei care ar putea fi antrenați în acest proiect);

e. declarația (semnată) de eligibilitate (modelul se anexează).

2. Oferta financiară să fie prezentată în suma fixă în lei MDL, cu și fără TVA (după caz, mențiunea dacă prestatorul de servicii deține sau nu statut de plătitor TVA). Termenul de valabilitate a ofertei financiare: 20 zile.

Termen limită pentru depunerea Ofertelor – 27 februarie 2026.

Limba de prezentare a ofertelor – limba română sau limba engleză.

Orice solicitare de clarificări cu privire la această cerere de ofertă poate fi expediată prin e-mail la adresele viorica.jereghi@mitp.md și renata.puiu@mitp.md până la data de 24 februarie 2026. Vom răspunde în scris (doar pe e-mail) la orice solicitare de clarificare primită înainte de termenul limită pentru clarificări, așa cum este indicat mai sus.

III. ELIGIBILITATEA ȘI CALIFICAREA OFERTANTULUI

Criteriile minime de calificare și selecție sunt:

• Ofertantul trebuie să asigure capacitatea de a acoperi în totalitate solicitările din Termenii de referință (RfP) prin resurse și efort propriu sau, după caz, prin subcontractare. Nu vor fi calificate spre evaluare Ofertele care nu vor acoperi în totalitate solicitările din Termenii de referință (RfP).
• Ofertantul trebuie să dețină o experiență demonstrabilă în ultimii 3 ani în prestarea de servicii de cercetare, colectare, validare și analiză de date, dovedită și printr-un portofoliu relevant. Portofoliul trebuie să evidențieze capacitatea de a presta servicii de cercetare, colectare, validare și analiză de date de înaltă calitate, adaptate cerințelor specificate.
• Ofertantul trebuie să asigure capacitatea de a propune o echipă de personal, cu experiența și calificările corespunzătoare serviciilor solicitate în cadrul proiectului.

IV. CRITERIUL DE EVALUARE A OFERTELOR

Administrația MITP va selecta cea mai avantajoasă ofertă din punct de vedere economic și tehnic, cu evaluarea prin Metoda de compromis, potrivit criteriului de atribuire „Cel mai bun raport calitate – preț”, cu aplicarea următorilor factori de evaluare:

Scurtă descriere a factorului de evaluare, a algoritmului de calcul și a punctajului maxim:

Oferta tehnică - punctaj maxim total 70 puncte

- Se va evalua răspunsul ofertei tehnice la specificațiile și cerințele tehnice ale Administrației MITP; calitatea și detalierea metodologiei propuse de realizare a proiectului în viziunea ofertantului; abordarea pentru acoperirea tuturor companiilor (strategie de contactare, gestionarea non-răspunsului, companii inactive, contacte greșite ș.a.); coerența metodologiei cu obiectivul de segmentare și clasificare a ecosistemului rezidenților (nu doar colectare de date); termenul de livrare ș.a. - punctaj maxim 30 puncte

- Performanța ofertantului va fi evaluată pe baza proiectelor anterioare cu scop similar și a experienței pe parcursul ultimilor 3 ani în realizarea serviciilor de cercetare, colectare, validare și analiză de date); portofoliul ofertantului cu proiecte anterioare cu scop similar; experiența de prestare a serviciilor similare în cadrul sectorului IT/tech va constitui un avantaj. - punctaj maxim 25 puncte

- Capacitatea profesională a resurselor umane propuse pentru realizarea proiectului (CV-urile membrilor echipei); calificarea ofertantului și alte calificări/expertize relevante proiectului; claritatea structurării echipei pe roluri/responsabilități/flux de comunicare cu beneficiarul. - punctaj maxim 15 puncte

Oferta financiară - punctaj maxim 30 puncte

Propunerea financiară să fie prezentată în sumă fixă în lei moldovenești MDL, cu și fără TVA (după caz, mențiunea dacă prestatorul de servicii deține sau nu statut de plătitor TVA). Ofertele financiare vor fi apreciate prin raport matematic invers proporțional cu oferta financiară care a prezentat cel mai mic preț total și punctajul financiar se va calcula utilizând următoarea formulă:

Punctaj Financiar (Oferta N) = Preț total (min Oferta) / Preț total (Oferta N) x 30, unde:

Punctaj Financiar (Oferta N) – Punctajul Financiar care va fi obținut de Oferta N, aflată sub evaluare.

Preț total (min Oferta) – cel mai scăzut dintre prețurile Ofertelor calificate.

Preț total (Oferta N) – prețul din oferta N, aflată sub evaluare.

Datele de mai sus pot fi modificate la discreția Administrației MITP. Orice modificare va fi publicată într-un amendament la această solicitare de oferte.

Lansarea procedurii de achiziție nu obligă Administrația MITP să efectueze achiziția respectivă. Administrația MITP își rezervă dreptul de anulare a procedurii de achiziție din motive argumentate. Decizia de anulare a procedurii de achiziție nu generează vreo obligație a beneficiarului față de participanții la procedura de achiziții.

DECLARAȚIE DE ELIGIBILITATE (model)

Către Administrația parcului pentru tehnologia informației „Moldova IT Park”

Stimați domni/stimate doamne,

Subsemnatul, reprezentant împuternicit al___(denumirea operatorului economic)_______ în calitate de ofertant, declar pe propria răspundere, sub sancțiunea excluderii din procedură și sub sancțiunile aplicate faptei de fals în declarații, că nu mă aflu în oricare dintre următoarele situații:

• în ultimii 5 ani, nu am fost condamnat, prin hotărârea definitivă a unei instanțe judecătorești, pentru participare la activități ale unei organizații sau grupări criminale, pentru corupție, pentru fraudă și/sau pentru spălare de bani, pentru infracțiuni de terorism sau infracțiuni legate de activități teroriste, finanțarea terorismului, exploatarea prin muncă a copiilor și alte forme de trafic de persoane.
• nu mă aflu în proces de insolvabilitate ca urmare a hotărârii judecătorești;
• nu am fost condamnat, în ultimii 3 ani, prin hotărârea definitivă a unei instanțe judecătorești, pentru o faptă care a adus atingere eticii profesionale sau pentru comiterea unei greșeli în materie profesională;
• nu sunt inclus în Lista de interdicție a operatorilor economici a AAP.

Confirm înregistrarea persoanei juridice, pe care o reprezint, în conformitate cu prevederile legale.

Mă oblig, la solicitarea Administrației parcului pentru tehnologia informației „Moldova IT Park”, în scopul verificării și confirmării declarației, să prezint orice document doveditor de care dispun.

Data completării _____________

Ofertant/candidat ___________________(semnătura autorizată)