CĂUTĂM INTERVIETATORI ÎN TEREN (ENUMERATORI) ÎN TOATĂ MOLDOVA (РУССКАЯ ВЕРСИЯ НИЖЕ)

Organizația People in Need în Moldova caută furnizori individuali de servicii (enumeratori în teren) pentru a colecta date și informații în diverse locații din întreaga țară. Rolul presupune desfășurarea de interviuri, vizite la domiciliu, precum și înregistrarea și verificarea beneficiarilor.

Locații: orice locație din Moldova, preferabil rezidenți în Chișinău, Bălți sau Comrat

Responsabil pentru evaluarea calității livrabilelor: principal – Coordonatorul sau Ofițerul MEAL, secundar – Asistentul MEAL și Managerul MEAL.

Descrierea serviciului solicitat

Furnizorul de servicii urmează să își desfășoare activitatea sub îndrumarea generală a Managerului MEAL și prin implicarea directă a personalului MEAL dedicat. Enumeratorul efectuează diverse activități de colectare a datelor, cum ar fi interviuri structurate în timpul înregistrării beneficiarilor sau verificărilor, cât și studii legate de MEAL (de exemplu, studii post-implementare, finale și alte studii, evaluări). De asemenea, sprijină alte activități și sarcini legate de MEAL și programe și oferă sprijinul necesar pentru mecanismul de feedback. Enumeratorul lucrează în strânsă colaborare cu alți membri ai departamentului MEAL, cu managerii de proiect, membrii echipei de implementare a proiectului și cu alte părți interesate cheie.

Serviciile necesită flexibilitate în ceea ce privește timpul de lucru (inclusiv disponibilitatea de a presta servicii în weekenduri) și disponibilitatea pentru deplasări (inclusiv vizite pe teren și capacitatea de a călători în diferite locații din Moldova).

Modalități de prestare a serviciilor

Prestarea de servicii în teren și la distanță:

• Prestatorul de servicii urmează să efectueze anchete structurate, interviuri aprofundate, chestionare și altele similare în teren și/sau prin telefon, care includ interviuri față în față, vizite pe teren, discuții de grup și observații.

Responsabilități

Prestatorul se angajează să efectueze pentru PIN următoarele activități:

• Desfășurarea activităților de colectare a datelor conform instrucțiunilor:
• Realizarea de interviuri pe teren și telefonice utilizând chestionare structurate, precum și interviuri aprofundate/interviuri cu informatori-cheie, discuții de grup, vizite pe teren și observații.
• Asigurarea calității datelor și a altor informații colectate pe teren și prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță.
• Înregistrarea datelor folosind tehnologia digitală de introducere a datelor (de exemplu, formulare KoBo sau alte formulare relevante).
• Asigurarea înregistrării precise a datelor colectate prin documentație pe suport de hârtie și înregistratoare vocale (dacă este relevant), pe baza consimțământului informat obținut de la beneficiari.
• Introducerea cu acuratețe a datelor colectate zilnic, dacă este necesar, inclusiv transmiterea chestionarelor completate pe hârtie sau prin intermediul platformelor digitale de colectare a datelor pe tablete/telefoane mobile.
• Asistarea la formularea și adaptarea instrumentelor de colectare a datelor, dacă este cazul.

• Efectuarea de vizite în teren la gospodăriile care sunt luate implicate și sprijinite în cadrul programelor People in Need, cât și la alte părți interesate implicate;

• Colectarea feedback-ului beneficiarilor primit prin intermediul mecanismului de reclamații și feedback, precum și prin observare și interacțiune directă cu beneficiarii în timpul vizitelor la fața locului. Sprijin în primirea feedback-ului și reacționarea la reclamațiile și feedback-ul din partea beneficiarului și a altor părți interesate, furnizarea informațiilor solicitate cu privire la proiectele PIN.

• Asigurarea anonimatul respondenților și dezvoltă o relație de încredere în timpul activității de colectare a datelor cu respondenții; respectă procedurile de confidențialitate și de securitate pentru a se asigura că viața privată a respondenților este protejată în conformitate cu Regulamentul privind Protecția Datelor și cu legislația Republicii Moldova.

• Atunci când se lucrează în teren, completarea rapoartele zilnice în formularele sau în modul în care i se indică.

• Participarea la sesiuni de formare, după caz.

• Utilizarea în mod eficient și corespunzător a dispozitivelor pentru colectarea datelor, atât la domiciliu, cât și în teren.

• Identificarea și raportarea oricărei provocări care ar putea afecta calitatea datelor și documentarea lor.

• Alte sarcini, după cum este necesar.

Competențe-cheie și aptitudini necesare (criterii si metoda de evaluare):

Criterii obligatorii (tip admis sau respins):

• Experiență de lucru în interacțiunea și comunicarea cu diferite părți interesate (de exemplu, beneficiari, participanți, reprezentanți ai OSC-urilor locale, autorități, funcționari guvernamentali, întreprinderi, etc.)
• Experiență de lucru în colectarea de informații (prin sondaje, interviuri complexe cu informatori-cheie, discuții de grup, etc.)
• Ofertă în conformitate cu sumele remunerației serviciilor

Criterii adiționale (notat cu 0 puncte – fără experiență, 1 – experiență de bază, 2 – experiență medie și 3 puncte – experiență avansată); alte criterii suplimentare vor fi evaluate în timpul interviului:

• Lucrul cu aplicații de colectare a datelor (de exemplu, KoBo sau similare)
• Cursuri în domeniul metodelor de colectare a datelor cantitative (de exemplu, sondaje)
• Cursuri în domeniul metodelor calitative de colectare a datelor (de exemplu, interviuri complexe, interviuri cu informatori-cheie)
• Cunoașterea la nivel avansat a limbii române
• Cunoașterea la nivel avansat a limbii ruse
• Cunoașterea limbilor ucraineană, găgăuză, romani și alte limbi relevante ale minorităților din Moldova constituie un avantaj
• Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj
• Experiența în domeniul ONG/ONGI cu accent pe dezvoltarea societății civile sau pe programe de urgență constituie un avantaj
• Licență sau studii în desfășurare în domeniul studiilor sociale (de exemplu, sociologie, statistică) sau similar constituie un avantaj

Metoda de evaluare

Persoanele care indeplinesc criteriile obligatorii si au acumulat punctajul maxim la interviu vor fi selectate pentru semnarea contractului.

Alte cerințe formale obligatorii:

• Posibilitatea de a lucra în diferite intervale ale zilei și în weekend.

• Capacitatea de a efectua vizite regulate pe teren în toată Moldova, dacă este necesar, pe perioade de câteva zile, cu înnoptări în diferite locații din Moldova.

Remunerarea serviciilor prestate

• 625 MDL brut (PIN va deduce impozitul pe venit și contribuția pentru asigurarea medicală obligatorie) pentru 1 zi de prestare a următoarelor servicii:
• Muncă documentată pe teren pentru desfășurarea activităților de înregistrare, verificare și/sau monitorizare, sub formă de interviuri, vizite la domiciliu, vizite în teren, discuții de grup și alte activități similare.

• 78 MDL brut (PIN va deduce impozitul pe venit și contribuția pentru asigurarea medicală obligatorie) pentru 1 oră de prestare a următoarelor servicii:
• Muncă documentată pe teren pentru desfășurarea activităților de înregistrare, verificare și/sau monitorizare, sub formă de interviuri, vizite la domiciliu, vizite în teren, discuții de grup și alte activități similare.

• 63 MDL brut (PIN va deduce impozitul pe venit și contribuția pentru asigurarea medicală obligatorie) per sondaj/interviu documentat(ă) cu 30 și mai puțin de 30 de întrebări (chestionar scurt).

• 38 MDL brut (PIN va reține impozitul pe venit și contribuția pentru asigurarea medicală obligatorie) per anchetă/interviu documentat(ă) cu mai mult de 30 de întrebări (chestionar lung).

Aplicare

Aplicați prin trimiterea CV-ului dumneavoastră la adresa de e-mail următoare: tender.moldova@peopleinneed.net, cu includerea.

Evaluarea ofertelor se va face continuu.

----------------------------------------------------------------------------

РУССКАЯ ВЕРСИЯ:

ИЩЕМ ПОЛЕВЫХ ИНТЕРВЬЮЕРОВ (ЭНУМЕРАТОРОВ) ПО ВСЕЙ МОЛДОВЕ

Организация «People in Need» в Молдове ищет индивидуальных поставщиков услуг (полевых энумераторов) для сбора данных и информации в различных локаций по всей стране. Роль включает проведение интервью, домашние визиты, а также регистрацию и проверку бенефициаров.

Места проведения: все регионы Молдовы, предпочтительно резиденты Кишинева, Бельц или Комрата

Ответственный за оценку качества результатов: основной – Координатор или Офицер MEAL, дополнительно – Ассистент MEAL и Руководитель MEAL

Краткое описание требуемых услуг

Поставщик услуг должен осуществлять свою деятельность под общим руководством менеджера MEAL и при непосредственном участии персонала MEAL. Энумератор выполняет различные мероприятия по сбору данных, такие как структурированные интервью во время регистрации или проверки бенефициаров, а также исследования, связанные с MEAL (например, пост-реализация, заключительные и другие исследования, оценки). Он также поддерживает другие виды деятельности и задачи, связанные с MEAL и программами, и обеспечивает необходимую поддержку механизма обратной связи. Счетчик работает в тесном сотрудничестве с другими членами отдела MEAL, руководителями проектов, членами группы реализации проекта и другими ключевыми заинтересованными сторонами.

Услуги требуют гибкости рабочего времени (включая возможность предоставления услуг в выходные дни) и доступности для поездок (включая выезды в поле и возможность путешествовать в различные места в Молдове).

Способы предоставления услуг

Полевое и дистанционное предоставление услуг:

− Поставщик услуг должен проводить структурированные опросы, углубленные интервью, анкеты и другие подобные мероприятия в поле и/или по телефону, включая личные интервью, выезды, групповые обсуждения и наблюдения.

Обязанности:

Поставщик обязуется выполнить для PIN следующие:

• Выполнение работ по сбору данных, таких как:
• Полевые и телефонные интервью с использованием структурированных опросников, а также подробные интервью/интервью с ключевыми информаторами, обсуждения в фокус-группах, выезды на места и наблюдения;
• Обеспечение качества данных и другой информации, собранной в различных местах и с помощью дистанционных средств связи;
• Сбор данных с помощью предоставленной цифровой технологии ввода данных (например, формы КоБо или другие соответствующие формы);
• Обеспечение точной регистрации собранных данных с помощью бумажных документов и диктофонов (если необходимо) на основе полученного от бенефициаров осознанного согласия;
• − Точный ввод данных, собираемых ежедневно, при необходимости, включая отправку анкет, заполненных на бумажном носителе или через платформы сбора цифровых данных на планшетах/мобильных телефонах.
• Содействие в разработке и адаптации инструментов для сбора данных, при необходимости.

• Проведение полевых визитов в домохозяйства, которые рассматриваются и поддерживаются в рамках программ People in Need, и к другим заинтересованным сторонам;
• Сбор отзывов бенефициаров, полученных через механизм жалоб и обратной связи, а также путем наблюдения и прямого взаимодействия с бенефициарами во время посещения объектов. Поддержка в получении обратной связи и реагирование на жалобы и отзывы бенефициаров и других заинтересованных сторон, предоставление им запрашиваемой информации по проектам PIN;
• Обеспечение анонимности респондентов и развитие доверительных отношений с респондентами в процессе сбора данных; соблюдение процедур конфиденциальности и безопасности для обеспечения защиты частной жизни респондентов в соответствии с GDRP и законодательством Республики Молдова.

• При работе в полевых условиях необходимо заполнить ежедневные отчеты по шаблонам или в соответствии с инструкциями.

• Участие в тренингах по мере необходимости.

• Эффективно применять инструменты, предназначенные для сбора данных, и грамотно управлять ими на месте работы.

• Выявлять и сообщать о любых проблемах, которые могут повлиять на качество данных, и документировать их.

• Выполняет другие задачи по мере необходимости.

Необходимые ключевые способности и набор навыков (критерии оценки и процесс выбора):

Обязательные критерии (тип: принят или отклонен):

• Опыт работы по взаимодействию и общению с различными заинтересованными сторонами (например, бенефициарами, участниками, представителями местных ОГО, властями, государственными служащими, бизнесом и т.д.)
• Опыт работы по сбору информации (с помощью опросов, подробных интервью с ключевыми респондентами, обсуждений в фокус-группах, и т.д.)
• Предложение в соответствии с размером вознаграждения за услуги.

Дополнительные критерии (0 баллов – без опыта, 1 – базовый опыт, 2 – средний опыт и 3 балла – продвинутый опыт); другие дополнительные критерии будут оценены во время собеседования:

• Работа с программным обеспечением для сбора данных (например, KoBo или аналогичным)
• Обучение методам сбора количественных данных (например, опросам)
• Обучение методам сбора качественных данных (например, глубинные интервью, интервью с ключевыми информаторами)
• Отличное владение румынским языком
• Отличное владение русским языком
• Владение украинским, гагаузским, рома и другими соответствующими языками меньшинств Молдовы является преимуществом
• Владение английским языком является преимуществом
• Опыт работы в сфере ОГО/НПО с акцентом на развитие гражданского общества или программы чрезвычайных ситуаций является преимуществом
• Степень бакалавра или продолжающееся обучение в области социальных наук (например, социологии, статистики) или аналогичного является преимуществом

Процесс выбора

Поставщики, выполняющие обязательные критерии выбора и набравшие наибольшее количество очков будут приглашены для подписания контракта.

Дополнительные стандартные обязательные требования:

• Гибкий график, возможность работать в разное время суток и в выходные дни.
• В случае, если вы заинтересованы в работе с выездом - требуется доступность в следующем: способность совершать регулярные визиты по всей Молдове, при необходимости, несколько дней подряд с ночевками в разных регионах Молдовы.

Вознаграждение за оказанные услуги

• 625 MDL до вычета налогов (PIN вычитает подоходный налог и взнос на обязательное медицинское страхование) за 1 день оказания следующих услуг:

- Документированная работа на местах для проведения деятельности по регистрации, проверке и/или мониторингу в форме собеседований, посещений на дому, посещений на местах, групповых обсуждений и других подобных мероприятий.

• 78 MDL до вычета налогов (PIN вычитает подоходный налог и взнос на обязательное медицинское страхование) за 1 час оказания следующих услуг:

- Документированная работа на местах для проведения деятельности по регистрации, проверке и/или мониторингу в форме собеседований, посещений на дому, посещений на местах, групповых обсуждений и других подобных мероприятий.

• 63 леев до вычета налогов (PIN вычитает подоходный налог и взнос на обязательное медицинское страхование) за оформленный опрос/интервью с 30 и менее вопросами (короткая анкета).
• 38 MDL до вычета налогов (PIN вычитает подоходный налог и взнос на обязательное медицинское страхование) за каждый оформленный опрос/интервью с более чем 30 вопросами (длинная анкета).

Заявление

Подайте заявку, отправив свое резюме по следующему адресу электронной почты: tender.moldova@peopleinneed.net, с включением в копию meal.moldova@peopleinneed.net

Оценка предложений будет проводиться по мере поступления.