nr. 387 /02.10.2025

TERMENI DE REFERINȚĂ

pentru selectarea unui Consultant(e) în domeniul comunicării

cu experiență de instruire a adulților

AO Asociația pentru Abilitarea Copilului și Familiei AVE Copiii (în continuare AO AVE Copiii) este o organizație neguvernamentală, apolitică, non profit care are drept scop promovarea și respectarea drepturilor copilului în Republica Moldova. AO AVE Copiii oferă asistență socială, educațională și acces la diverse servicii (sociale, educaționale, medicale, psihologice etc.) celor mai vulnerabili copii și tineri, în special victime ale violenței de orice gen și în orice mediu, precum și capacitează resursa umană din domeniul protecției copilului.

În cursul anului 2025, în parteneriat cu Ministerul Muncii și Protecției Sociale și cu suportul UNICEF, AO AVE Copiii instruiește Specialiștii în Protecția Drepturilor Copilului din țară. Programul de instruire conține patru Sesiuni, ultima urmând a fi livrată în perioada 25-28 noiembrie 2025. În cadrul acesteia cel puțin 80 de Specialiști, divizați în 3 grupuri, vor beneficia de un Modul menit să le dezvolte abilitățile de comunicare interpersonală.

Obiectivul acestor Termeni de Referință: Identificarea unui/ unei Consultant(e) în domeniul comunicării, cu experiență și abilități de instruire a adulților.

Scopul serviciilor de consultanță

Consultantul(a) va elabora un Modul de instruire compus dintr-o Sesiune teoretică (4 ore) și Sesiune practică (3 ore) care vor fi livrate după cum urmează:

Modulul de instruire va include, între altele: Teoria comunicării; Comunicarea cu persoane de diferite vârste; Comunicarea sub presiune; Ascultare activă, comunicare verbală și non-verbală; Abordare centrată pe client.

Termene și Livrabile: Consultantul(a) va oferi un șir de livrabile așa cum este indicat mai jos

Interval de timp pentru livrarea consultanței: 25 noiembrie 2025 – 2 decembrie 2025

Termeni de plată:

100 % - după validarea Livrabilului 4.

Condiții de eligibilitate pentru consultanță:

Vor fi considerate oferte depuse de Consultant(ă) individual(ă), care vor demonstra:

• Experiență avansată în livrarea de servicii similare de consultanță
• Reputație ireproșabilă în livrarea de servicii similare de consultanță
• Abilități de mânuire perfectă a limbii române (vorbit, scris).

Dosarul de participare la concurs (în continuare Dosarul) va conține Oferta tehnică conform Anexei 1 și anexele aferente acesteia, precum și Oferta financiară conform Anexei 2.

Dosarul va fi expediat la office@avecopiii.md cu indicare la tema mesajului "Consultant comunicare".

Termen limită de depunere a dosarelor: 17 octombrie 2025.

Condiții de acceptare a dosarelor de participare la concurs:

Pentru asigurarea condițiilor egale de participare la concurs, AO AVE Copiii va accepta doar dosarele care vor fi prezentate conform acestor Termeni de referință.

Toate dosarele incomplete, precum și cele trimise în afara termenului, vor fi respinse fără explicații.

Criterii de evaluare a dosarelor de participare la concurs:

Criteriile aplicate pentru evaluarea dosarelor acceptate în acest concurs sunt următoarele:

Pentru informații suplimentare puteți apela următorul număr de telefon 60655773.

AO AVE Copiii promovează incluziunea și nu acceptă comportamente discriminatorii sau acte de corupție sub orice formă.

Mariana IANACHEVICI

Director executiv

Ex.:Codreanu E.

Pentru a accesa Anexa 1 și Anexa 2 găsiți linkul:

https://docs.google.com/document/d/1U9d8I24MKKlb1nxHZBjIJ5gWoDByrMVD/edit?usp=sharing&ouid=114374498831054179577&rtpof=true&sd=true 

https://docs.google.com/document/d/1j9ohWTMG6dwRs9i14xgtgBlAsr_aomhg/edit?usp=sharing&ouid=114374498831054179577&rtpof=true&sd=true

Organizații vizate:

• Asociaţia pentru Abilitarea Copilului şi Familiei AVE Copiii