Consultanță pentru evaluarea și consolidarea capacităților și practicilor de management al proiectelor/programelor — Caritas Moldova

Descrierea completă a Termenilor de Referință este disponibilă pe acest link.

1. Context și viziune strategică

Caritas Moldova gestionează proiecte sociale, umanitare și de dezvoltare, finanțate de mai mulți donatori, într-un context marcat de parcursul european al Republicii Moldova. Organizația își propune să evalueze capacitățile actuale de Project Management și modul în care acestea sunt aplicate practic, nu doar teoretic.

Această evaluare este parte a unei direcții strategice mai ample (Strategia Caritas Moldova 2030), care vizează o organizație cu guvernanță solidă, echipe profesioniste, sisteme digitalizate și compatibilitate cu standardele Uniunii Europene (PCM, RBM, LFA, PRAG, DG ECHO, DG NEAR).

2. Scopul consultanței

Realizarea unei evaluări aprofundate, practice și strategice a sistemului de Project Management din Caritas Moldova, pe două dimensiuni complementare:

• Dimensiunea individuală — competențele Project Managerilor de a gestiona proiecte în practică.
• Dimensiunea organizațională — procese, instrumente, roluri și guvernanță care susțin managementul proiectelor.

Nu este o evaluare de performanță individuală în scop de HR, ci un exercițiu de dezvoltare organizațională, menit să pregătească Caritas Moldova pentru standarde europene și finanțări instituționale mai ample.

3. Obiective principale

• Evaluarea competențelor practice ale Project Managerilor (tehnice, operaționale, digitale, de coordonare).
• Analiza modului de gestionare a ciclului de proiect (start-up, planificare, monitorizare, închidere, lecții învățate).
• Analiza proceselor, instrumentelor și sistemelor organizaționale existente.
• Realizarea unui Gap Analysis față de standarde internaționale și europene (PMI, PMD Pro, PCM UE, PRAG).
• Aplicarea unui model de maturitate a Project Management-ului (5 niveluri).
• Elaborarea unui Roadmap de dezvoltare pe 12–24 luni și a recomandărilor pentru Faza II (training, manual, digitalizare, SOPs).

4. Domeniul evaluării

Evaluarea acoperă 9 componente ale sistemului de Project Management:

• Project Cycle Management (PCM UE, RBM, LFA)
• Planificare și management operațional
• Management financiar (perspectiva PM + cerințe UE / PRAG)
• Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning (MEAL/MERL)
• Risk and Issue Management
• Donor Compliance și Reporting
• Coordonare și comunicare (internă, externă, instituțională)
• Procurement și Contract Management (PRAG)
• Instrumente, sisteme și digitalizare în Project Management

5. Metodologia

Metodologia finală va fi propusă de consultant și agreată în etapa de inception. Se așteaptă o combinație de metode calitative și cantitative, cu accent pe aplicarea practică, printre care:

• Desk review extins (documente strategice, instrumente, rapoarte, sisteme digitale)
• Analiza unui eșantion reprezentativ de proiecte
• Chestionare de autoevaluare (competențe și maturitate PM)
• Interviuri individuale și focus grupuri
• Exerciții practice și studii de caz
• Benchmarking internațional (Caritas Europa, PMI, PMD Pro)
• Model de maturitate PM pe 5 niveluri și Gap Analysis complet
• Sesiuni de validare a constatărilor

6. Etapele consultanței și livrabilele

7. Faza II — Consolidarea capacităților (opțională, în funcție de rezultate)

Faza II nu este prestabilită, ci va fi conturată pe baza constatărilor din Faza I. Poate include:

• Program de instruire practică — module tehnice (PCM UE, PRAG, MEAL), operaționale, digitale și de soft skills.
• Manual intern de Project Management — proces standardizat, roluri, SOPs, instrumente, compliance UE.
• Alte intervenții — coaching/mentoring, peer learning, project review periodic, sprijin pentru digitalizare, PM Governance Framework.

8. Profilul consultantului

• Minimum 7–10 ani experiență relevantă în Project/Programme Management.
• Experiență în evaluări organizaționale / capacity assessments și gap analysis.
• Experiență obligatorie cu finanțări europene (PCM UE, RBM, LFA, PRAG, DG ECHO, DG NEAR, audituri UE).
• Experiență în elaborarea manualelor de PM, SOPs și instrumente digitale (CRM, MEAL digital, Power BI).
• Experiență în training practic, facilitare și coaching pentru Project Manageri.
• Cunoașterea limbii române și engleze la nivel avansat.

9. Durată, ofertă și criterii de evaluare

10. Confidențialitate și proprietate

Consultantul trebuie să respecte confidențialitatea strictă a informațiilor și a datelor personale (inclusiv principii GDPR), să protejeze identitatea participanților la interviuri și să prezinte constatările doar în formă agregată. Toate materialele produse (rapoarte, instrumente, manuale, SOPs) devin proprietatea exclusivă a Caritas Moldova.

11. Dispoziții finale

Caritas Moldova își rezervă dreptul de a modifica calendarul, de a solicita clarificări sau de a anula procesul de selecție. Consultantul selectat trebuie să respecte valorile organizației (demnitate umană, solidaritate, subsidiaritate, integritate, grijă pentru mediu) și standardele etice, de integritate și de protecție a datelor.

Ofertele se transmit exclusiv la:

procurement@caritas.md

🗓 Termen-limită: 29 septembrie 2026 sau in format fizic pe Gh. Asachi 30/1

Solicitarea clarificărilor

Întrebările privind procedura de achiziție pot fi transmise la aceeași adresă de e-mail până la termenul-limită indicat în documentația de tender.

Informații suplimentare

Caritas Moldova își rezervă dreptul de a solicita informații sau documente suplimentare în procesul de evaluare a ofertelor și de a anula procedura de achiziție fără atribuirea contractului, dacă circumstanțele o impun.

Caritas Moldova promovează principiile egalității de șanse, transparenței, integrității, protecției copilului și politicii de prevenire a exploatării, abuzului și hărțuirii sexuale (PSEAH). Toți ofertanții trebuie să respecte aceste principii pe durata procesului de selecție și a implementării contractului.

Caritas Moldova își rezervă dreptul de a anula procedura de achiziție în orice moment, din motive justificate, fără asumarea unor obligații față de participanți.

Toate ofertele depuse trebuie să fie complete, corecte și verificabile.