Achiziții de bunuri și contractări de servicii

TERMENI DE REFERINŢĂ

Contractarea unui consultant pentru activități de supervizare profesională

în cadrul serviciilor sociale

1. Context

Asociația Obștească Asociația pentru Educație ”Neoumanist”, în parteneriat cu Keystone Moldova și Fundația „Dorcas-Moldova” implementează proiectul „Promovarea OSC-urilor în calitate de parteneri în dezvoltarea de servicii sociale reziliente”. Proiectul este finanțat de Uniunea Europeană și co-finanțat de către consorțiul format din cele trei organizații partenere. Scopul proiectului este de a sprijini organizațiile locale ale societății civile în furnizarea de servicii sociale incluzive, adaptate nevoilor de vârstă și gen ale persoanelor vulnerabile din Republica Moldova. Proiectul a oferit suport pentru proiectarea și reproiectarea serviciilor sociale comunitare, integrând componente precum spălătoria socială, igiena personală și activitățile de socializare pentru grupurile vulnerabile.

În cadrul proiectului, organizațiile societății civile din 16 comunități, în parteneriat cu autoritățile publice locale, au dezvoltat servicii sociale care includ spălătorii sociale, facilități pentru igiena personală și spații de socializare. Aceste servicii au fost deja preluate integral de către Administrațiile Publice Locale și sunt operaționale, oferind suport direct beneficiarilor din comunitățile respective.

Pentru a susține dezvoltarea continuă a acestor servicii, AO AE „Neoumanist” intenționează să contracteze un consultant care va desfășura activități de supervizare profesională în cadrul celor 16 servicii sociale, cu următoarele obiective:

• dezvoltarea şi consolidarea continuă a competențelor profesionale ale personalului angajat;
• asigurarea respectării cadrului normativ şi a obiectivelor serviciilor de spălătorie socială, igienă personală și activităților de socializare;
• îmbunătățirea calității serviciilor prestate beneficiarilor;
• încurajarea unei comunicări constructive între angajații implicați în sarcini comune;
• crearea unui climat favorabil pentru împărtășirea bunelor practici;
• reducerea stresului şi prevenirea efectelor epuizării profesionale la angajați;
• analiza progresului şi dificultăților angajaților în lucrul cu beneficiarii;
• formularea de recomandări pentru optimizarea activității fiecărui serviciu, în funcție de nevoile și resursele disponibile.

2. SARCINILE INCLUSE ÎN SERVICIILE DE CONSULTANȚĂ:

3. CALIFICĂRILE SOLICITATE

• Studii universitare sau post-universitare în domeniul social, psihologie, asistență socială sau managementul serviciilor sociale;
• Experiență dovedită în supervizarea profesională a serviciilor sociale și dezvoltarea programelor de instruire;
• Cunoștințe solide privind calitatea serviciilor sociale și mecanisme de monitorizare și evaluare;
• Abilități excelente de redactare a rapoartelor și formulare a recomandărilor practice;
• Experiență în facilitarea atelierelor sau a sesiunilor de supervizare este un avantaj.

4. PERIOADA DE CONTRACTARE

Perioada: Octombrie-Noiembrie  2025

Durata totală: 22 zile de consultanță

Consultantul va planifica și coordona activitățile împreună cu coordonatorul proiectului din cadrul AO Neoumanist.

5. PROCEDURA DE APLICARE:

Persoanele interesate sunt încurajate să trimită:

• 1) CV-ul actualizat, care să reflecte experiența relevantă
• 2) Oferta financiară în EUR completată conform Anexei.

Notă:

La elaborarea ofertei financiare consultantul va ține cont de faptul că serviciile date vor  presupune deplasări. Gestionarea deplasărilor va fi responsabilitatea expertului și prin urmare, costurile aferente vor fi incluse în tariful zilnic de consultanță.

Documentele semnate și scanate vor fi expediate la adresa de email: v.timbalari@gmail.com cu subiectul „Servicii de supervizare pentru OSC”, până la data de 15 septembrie  2025, orele 17.00.

6. Criterii de evaluare