INSTRUIRI

Ești specialistă/x în domeniul frumuseții și lucrezi zilnic cu femei? Te invităm să participi la cursul online „Relația de încredere cu clientele/x”, creat pentru profesionistele/x din industria beauty care își doresc să ofere un spațiu sigur, empatic și de încredere clientelor lor.

În activitatea de zi cu zi, unele cliente/x aleg să împărtășească experiențe dificile, inclusiv situații de violență sau abuz. Acest curs oferă recomandări simple, blânde și practice despre cum să gestionezi astfel de conversații cu calm și empatie, cum să fii un sprijin pentru o femeie aflată în dificultate, ce resurse sunt disponibile, și cum să îți protejezi, în același timp, propriul echilibru emoțional.

Cursul este destinat specialistelor/x din domeniul frumuseții, indiferent de specializare, inclusiv:  coafură și îngrijirea părului, îngrijirea pielii, manichiură și pedichiură, machiaj, masaj, fitness și alte servicii din industria beauty.

Participarea este deschisă persoanelor din întreaga Republică Moldova.

💡 Notă importantă / Disclaimer: Acest curs NU își propune să te transforme în psihologă sau consilieră profesională. Scopul său este de a-ți oferi instrumente de comunicare empatică pentru a știi cum să vorbești cu o persoană afectată de orice tip de violență (cu un accent deosebit pe violența economică), astfel încât să o asculți fără a-i face rău involuntar și să știi exact către ce servicii specializate o poți redirecționa în siguranță.

Despre curs

• 100% online, completarea durează aproximativ 30 de minute
• Participare gratuită
• Ghidaj și asistență constantă în utilizarea platformei cursului 
• Certificat oferit la finalizarea cursului

Ce beneficii îți oferă cursul?

• Certificat de participare la final;
• Materiale utile și ghiduri practice pe care le poți avea la îndemână în salon/spațiul tău de lucru;
• Acces la informații utile și îndrumare din partea echipei FPF în situația în care te confrunți cu cazuri mai complexe sau conversații delicate cu clientele;
• Sesiuni informative tematice, aprofundare despre prevenirea și gestionarea situațiilor de violență. (Opțional);
• Acces la o rețea de sprijin formată din alte specialiste din domeniul beauty care au absolvit cursul, pentru schimb de experiență și colegialitate. (Opțional);
• Înțelegem delicatețea acestui subiect — participarea ta și toate schimburile de informații pot rămâne complet confidențiale, dacă îți dorești acest lucru;
• Dezvoltare personală și profesională;

Pentru înscriere: completează formularul https://forms.gle/oPEA1JeagGKfk2Ya7  

După înregistrare, echipa proiectului va crea contul de acces și îți va transmite datele necesare pentru conectare la platforma de curs prin email.

📌 Dacă ești specialistă/x în domeniul beauty sau cunoști pe cineva care activează în acest sector, te încurajăm să aplici și să distribui această oportunitate mai departe.