Contract de prestare a serviciilor

Nr. [INVOICE_NUMBER] din [DATE]

I. Părțile contractante

Informația despre părțile contractante va apărea aici

II. Obiectul contractului

2.1. Obiectul prezentului Contract constă în prestarea serviciilor de promovare a articolelor pe site-ul CIVIC.MD conform abonamentului ales (vezi anexa A).

III. Durata contractului

3.1. Contractul intră în vigoare la data semnării și este valabil pe toată perioada de executare a serviciilor: PERIOADA

3.2. Termenul de executare a prezentului Contract poate fi modificat printr-o anexă sau acord adițional, numai cu acordul ambelor Părți.

IV. Prețul și plățile din cadrul contractului

4.1. Prețul pentru servicii constituie suma de SUMA IN EURO, care nu include TVA. Plata se va efectua la cursul oficial BNM din ziua plății.

4.2. Plățile pentru servicii vor fi efectuate prin transfer bancar de către Beneficiar în contul Prestatorului în avans.

4.3. În cazul extinderii listei de servicii prestate la solicitarea Beneficiarului, bugetul și costul acestora se vor modifica prin acord comun.

V. Drepturile și obligațiile părților

5.1. Prestatorul se obligă:

• a) să presteze serviciile conform termenelor și condițiilor din capitolele II și III;
• b) să ofere Beneficiarului toate informațiile necesare privind procedura de realizare și livrare a serviciilor;
• c) să păstreze confidențialitatea informațiilor obținute în relație cu Beneficiarul și clienții acestuia.
• d) să informeze Beneficiarul despre întreruperile programate în prestarea serviciilor

5.2. Prestatorul are dreptul:

• a) să primească toate informațiile necesare de la Beneficiar;
• b) să fie remunerat conform contractului;
• c) să rezilieze contractul în cazul neonorării obligațiilor de către Beneficiar.
• d) să limiteze vizibilitatea sau să suspende articolele neconforme informând prompt Beneficiarul despre neconformități.

5.3. Beneficiarul are dreptul:

• a) să monitorizeze modul de realizare a serviciilor;
• b) să stabilească priorități și ordinea efectuării acestora;
• c) să solicite informații despre stadiul prestării serviciilor.

5.4. Beneficiarul se obligă:

• a) să achite serviciile conform capitolului IV;
• b) să asigure condiții adecvate pentru prestarea serviciilor;
• c) să respecte regulile de publicare stabilite de portal (vezi anexa B).
• d) să asigure integritatea parolelor și datelor de acces folosite pentru accesarea serviciilor portalului.

VI. Predarea și recepționarea serviciilor

6.1. Monitorizarea calității serviciilor se efectuează de către Părți pe parcursul prestării acestora.

6.2. În caz de nemulțumire față de calitatea serviciilor, Beneficiarul va trimite pretenții motivate la adresa support@portal.civic.md. Prestatorul va răspunde în maximum 5 zile lucrătoare.

6.3. Dacă nu sunt formulate pretenții, serviciile se vor considera livrate corespunzător.

VII. Impedimentul justificator

Dacă nu există prevederi exprese contrare, fiecare Parte poate invoca justificarea neexecutării obligațiilor contractuale din motive de forță majoră, conform legislației în vigoare. Notificările privind aceste impedimente trebuie comunicate celeilalte Părți în termen de maximum 5 zile de la apariția acestora.

VIII. Notificări

8.1. Orice notificare între Părți este considerată valabilă dacă este transmisă la e-mailurile indicate în prezentul contract.

8.2. Notificările verbale nu au valoare juridică dacă nu sunt confirmate în scris prin mijloacele acceptate.

IX. Litigii

9.1. Părțile vor soluționa pe cale amiabilă orice litigiu decurgând din prezentul contract. În caz contrar, litigiile vor fi deferite instanțelor competente din Republica Moldova.

Anexa A: Detaliile despre abonament

Descrierea abonamentului:

Anexa B: Regulile de publicare ale portalului

1. Titluri ce conțin cuvinte scrise în totalitate cu MAJUSCULE

Nu sunt permise articole cu titluri care conțin cuvinte scrise în totalitate cu majuscule.

• Menținerea unui stil editorial coerent și profesionist.
• Evitarea percepției de agresivitate și îmbunătățirea lizibilității.
• Alinierea la bunele practici internaționale (ex: Google Search Central, Microsoft Writing Style Guide).

Scop: Asigurarea unui conținut clar și de înaltă calitate, care să îmbunătățească experiența utilizatorilor.

2. Titluri generale și vagi

Nu sunt permise titlurile generale, precum „Anunț de Angajare” sau „Comunicat de Presă”.

• Titlurile trebuie să fie descriptive și clare.
• Scopul este oferirea de informații precise și relevante despre conținutul articolului.

Scop: Crearea unui portal profesionist și eficient, care să îmbunătățească vizibilitatea în motoarele de căutare (SEO) și interesul cititorilor.

3. Publicarea repetată

Nu se acceptă articole duplicate sau publicarea aceluiași articol în mai multe rubrici.

• Articolul poate fi republicat doar după arhivarea versiunii anterioare.

Scop: Prevenirea conținutului redundant și menținerea unui portal bine organizat.

4. Formatul articolului

Nu se acceptă articole formate inadecvat.

• Asigură-te că textul este corect redactat și formatat corespunzător (diacritice, aliniere, paragrafe).

Scop: Îmbunătățirea imaginii portalului și respectarea unui standard de calitate.

5. Termeni neacceptați

Nu se acceptă utilizarea termenilor „limba de stat” sau „limba moldovenească”.

• Platforma recunoaște exclusiv termenul „limba română”.

Scop: Uniformizarea limbajului și respectarea normelor lingvistice oficiale.

6. Adrese de email cu extensia .ru

Nu sunt permise adresele de email care conțin extensia .ru.

• Măsură de securitate cibernetică bazată pe riscurile asociate cu domeniile .ru (tentative de phishing, spam, atacuri informatice).

Scop: Reducerea riscurilor de securitate și protejarea datelor personale.

Anexa C: Politica de Confidențialitate

1. Introducere Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Societatea cu Răspundere Limitată CIVIC DIGITAL SOLUTIONS, IDNO 1025600017828, colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor portalului CIVIC.MD. Aceasta respectă legislația Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Ce date colectăm și cum? Prin utilizarea portalului CIVIC.MD, sunt colectate următoarele date personale:

• Nume complet
• Număr de telefon
• Login (nume utilizator, adresă de e-mail)
• Denumirea companiei (dacă este aplicabil)
• IDNO
• Adresa Comaniei/organizației

Datele sunt colectate prin:

• Formulare de înregistrare pe site
• Abonare la notificări
• Plasarea anunțurilor pe platformă

3. Utilizarea serviciilor terțe pentru publicitate și analiză Folosim servicii externe pentru a analiza traficul și a afișa reclame relevante:

• Google AdSense – Colectează date despre comportamentul utilizatorilor pentru afișarea anunțurilor personalizate. Poți gestiona preferințele prin Google Ads Settings.
• Google Analytics – Analizează traficul pe site (adrese IP, tip dispozitiv, sursă trafic). Poți dezactiva acest serviciu prin Opt-out Browser Add-on.
• Revive Adserver – Administrează reclamele afișate pe platformă. Datele sunt utilizate conform legislației de protecție a datelor.

4. Scopul prelucrării datelor Datele colectate sunt folosite pentru:

• Crearea și administrarea conturilor utilizatorilor
• Facilitarea plasării anunțurilor
• Trimiterea notificărilor relevante
• Respectarea Termenilor și Condițiilor portalului
• Îmbunătățirea serviciilor oferite

5. Baza legală pentru prelucrarea datelor Prelucrarea datelor personale are loc pe baza:

• Consimțământului utilizatorului
• Executării unui contract (ex. publicarea anunțurilor)
• Respectării unei obligații legale

6. Divulgarea datelor Nu divulgăm datele personale către terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau a partenerilor contractuali (ex. servicii de e-mail, hosting), care trebuie să respecte aceleași standarde de confidențialitate.

7. Perioada de stocare a datelor Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform cerințelor legale. Poți solicita ștergerea datelor prin contactarea noastră.

8. Drepturile utilizatorilor Conform legislației, ai următoarele drepturi:

• Acces la datele proprii
• Rectificarea datelor inexacte
• Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Restricționarea prelucrării
• Opoziție la prelucrarea datelor
• Depunerea unei plângeri la Centrul Național pentru Protecția Datelor

9. Securitatea datelor Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării neautorizate.

10. Cookie-uri și opțiuni de control Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Poți modifica setările browserului pentru a bloca cookie-urile sau pentru a gestiona preferințele privind datele colectate.

11. Contact Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la:

E-mail: support@portal.civic.md